物业管理收费纠纷应如何处理（20篇）

【第1篇】物业管理收费纠纷应如何处理

用区域、对业主进行罚款或表示在物业管理过程中给业主造成损害不承担任何责任等措施，迫使业主履行交纳物业管理费的义务。这些做法缺乏合法性，不宜提倡。在调处这类纠纷时，应向物业管理公司指出，业主违约拒绝交付物业管理费用的，物业管理公司应采取书面督促或公力救济等合法手段来保护自身的合法权益，而不应采取上述不当的方法进行所谓的自力救济，否则会构成侵权责任。

法律依据：

《物业管理条例》第四十八条

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

【第2篇】物业怎么管理和使用物业费

1、物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

2、物业管理收费的规定

（1）已售公有住宅的收费标准，由市物价局会同市房地局制定;

（2）高标准内销商品住宅和外销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或业主委员会协商确定。其它服务项目的收费，由物业管理企业与业主委员会或者业主、使用人协商确定;

（3）普通内销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或业主委员会在区、县物价部门会同房地产管理部门规定的基准价的浮动幅度内协商确定;

（4）物业管理企业收费的项目和标准应当公布。已按照条例向业主或者使用人收取物业管理服务费用的，其他任何单位和个人不得重复收取性质相同的费用。未受业主委员会或者业主、使用人委托，物业管理企业自行提供服务收费的，业主或者使用人可以不支付。

3、物业管理收费的原则

（1）物业管理服务收费应当遵循合理、公开及与物业产权人、使用人的承受能力相适应的原则。

（2）为物业产权人和使用人提供的公共卫生清洁、公用设施的维修保养、保安、绿化等具有公共性质的服务以及代收缴水电费、煤气费、有线电视费、电话费等公众代办性质的服务收费，实行政府定价或政府指导价。

（3）物业管理收费应当根据所提供的服务的性质、特点等不同情况，分别实行政府定价、政府指导价和经营者定价。

（4）凡属为物业产权人、使用人个别需求提供的特约服务，除政府物价部门规定有统一收费标准外，服务收费实行经营者定价。特约服务包括房屋装修、家电修理、居室清洁、代购商品、找医送药、看护病人、接送子女上学等。实行经营者定价的物业管理服务收费标准由物业管理企业与小区业主委员会或产权人代表、使用人代表协商确定，并应将收费项目和收费标准向当地物价部门备案。

4、物业费的用途

（1）物业费具有使业主财产保值的功能，跟好车是需要保养的道理一样，房子一样也是需要保养的，而保养的前提就是你必须缴纳物业费。如果电梯坏了没人修，小区杂草遍地没人除，那房子自然就会被贬值。一般来说，你不交物业费，房屋贬值10%你就损失5%，10%你就净赚5%，所以是否缴纳物业费还是会对房屋的保值产生很大影响的。

（2）物业费是物业管理服务品质的保障，当业主都缴纳了物业费，小区的绿化、治安、公共设备的使用与管理等问题才会有人管，而当这些问题都处理好了之后，你的生活品质自然也就得到了保障。相信不会有人愿意每天面对垃圾遍地的小区，也不会有人愿意天天担心自家会不会被小偷光顾。

【第3篇】物业管理师证怎么考

物业管理师证怎么考

步骤或流程

1

确定报考时间，具体报名时间根据各个省的考试中心网站公布的时间为准

2

在规定的时间进行网站报考，填写报考信息，并缴费，准备办理资格审查。

3

确认自己有报考资格。不同的的证书有不同的要求。

4

考试科目的学习，可以报班进行小班学习。

5

规定时间内去考试，携带考试物品。

6

考过后，领取证书，并提交办证材料。

【第4篇】物业管理师取消了吗

【第5篇】物业管理概念的说法是什么

物业管理概念的说法是指业主通过选聘物业服务企业，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行的相关秩序活动。

物业管理有狭义和广义之分；狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动；广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

【第6篇】物业有权将管理用房挪作他用吗

未经业主的许可，物业管理公司不能将这些公用房屋挪作他用。未经业主大会同意，物业管理企业擅自改变物业管理用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，没收违法所得，并处1万元以上10万元以下的罚款；有收益的，所得收益用于物业管理区域物业共用部位、公用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。

法律依据：

《物业管理条例》第五十三条

住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。专项维修资金收取、使用、管理的办法由国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门制定。

【第7篇】物业管理员都做什么的

物业管理员的工作职责：

1. 日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系；2、维修材料采购、入库做好登记，领用时严格遵循中心的有关制度；3、配合部门经理定期检查、维修供水系统，保持其正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度并做好记录；4、建立高压配电房巡视制度；5、遵守操作规则，发生故障及时解决，保证水电的正常运转；6、保证各维修点、工场间的清洁，工具、物品堆放整齐；7、主动上门听取业主的意见，主动改进，发现问题及时反映并妥善解决。

【第8篇】物业管理师证书有用吗

1、物业管理师证书非常有用。注册物业管理师是物业行业最高级别的证书。注册物业管理师具有广泛的代表性和权威性，代表了当今国内物业管理专业资质认证的最高水平，得到了国家和社会的广泛认可。

2、现在注册物业管理师证书已成为物业管理人员执业、任职、升职的资格凭证，物业管理师也是用人单位招聘录用人才的主要依据，国家承认，在全国范围内有效。

【第9篇】报考物业管理证需要什么条件

1、在岗未取得物业上岗证的物业企业经理、项目经理及物业管理员。

2、持本人身份证、毕业证复印件、电子照片，住房和城乡建设领域岗位证书报名表。物业管理员的职业资格鉴定内容依据现行国家职业标准及劳动保障部职业技能鉴定中心新编教材进行。

3、物业上岗证分为物业管理员上岗证、物业经理助理证、物业经理证三个等级，统称物业从业人员上岗证。由于各地的要求不一样，最好电话咨询本地的房产物业管理部门有什么地方规定，避免浪费精力和财力。

【第10篇】硕业物业管理有限公司怎么样

硕业物业管理有限公司，通过百度企业信用查看，当前企业的注册资本属于良好。

上海硕业物业管理有限公司的经营范围是：物业管理，物业设备保养及配套综合服务，会议服务，花木零售，装潢材料、建筑材料销售，园林绿化，餐饮企业管理，家政服务，停车场（库）经营。

【第11篇】物业管理公司能罚款吗？

罚款是一种行政处罚行为，物业管理公司不是行政主体，因而没有罚款的权利。处罚权，只能由行政机关或司法机关或其他有处罚权的组织在其法定职权范围内行使。

物业管理公司擅自处罚的行为违反了《行政处罚法》的规定，没有任何法律的依据，不具有约束力。业主与物业管理公司之间没有任何的行政管理的法律关系。业主与物业管理公司之间是一种平等的合同关系，物业管理公司不能凌驾于业主之上设立处罚权。

【法律依据】

《行政处罚法》第八条行政处罚的种类:

(一)警告;

(二)罚款;

(三)没收违法所得、没收违规财物;

(四)责令停产停业;

(五)暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;

(六)行政拘留;

(七)法律、行政法规规定的其他行政处罚。

【第12篇】物业装修管理流程有哪些

物业装修管理工作是对业主是否存在违建、违拆进行监督，确保业主在装修期间不损害其它业主的利益，并对小区在安全、有序的装修。

1、由物业管理处负责本小区的具体装修管理事宜。

2、各物业装修管理处对装修项目、范围进行监督检查，同时将装修申请表等资料存档保管。

3、巡视所管理小区内有无违建、未经报备装修现象。

4、管理各处设施在业主装修期间是否被损坏，发现人为损坏的责令恢复。

5、管理小区业主在装修期间不影响其它业主生活、工作。

6、制定有效措施对装修施工队进行管理。

7、检查业主是否存在违建，是否有其它业主投诉非工作时间内的装修活动。

8、提醒业主装修时进行防水检查，对违法规定的进行录像取证，并建立档案。

9、对业主装修期间拆除承重墙、主体结构、楼板开凿等现象，及时叫停及发送整改通知书，对业主拒不执行的，可举报至城管部门。

10、按装修合同退还业主装修押金。

【第13篇】物业管理分几级管理标准

普遍认为共有四种资质：一级资质，二级资质，三级资质，临时资质。

1、一级资质可以参与全国范围内的招投标活动。

2、二级资质可以参与省内的招投标活动。

3、三级资质可以参与本市的招投标活动。

4、临时资质在经过审核评定后升为三级资质。

【第14篇】物业管理证在哪里报考

物业管理证在当地房地局物业管理处报考，报考条件是：

1. 在本职业连续工作1年以上，经物业管理员正规培训达标准学时数，并取得毕业证书；2、在本职业连续工作2年以上；3、取得本专业或相关专业大专以上毕业证书。物业管理人员的工作内容有：

1. 领导公司的日常工作，向公司传达业主和住户及法律、法规要求的重要性；2、制定质量方针和质量目标；3、负责拟订公司年度工作计划和工作总结；4、负责召集和主持经理办公会议；5、负责公司重要投标书和公司经济合同的审批。

【第15篇】什么部门管理物业公司

每当想要投诉物业公司，总是发现不知该向哪个部门投诉。那什么部门管理物业公司？今日就由为你解答。

物业公司归房管局下属的物管科管理。

房管局物管科的主要工作职责是监督物业公司管理及收费，物业公司的注册，负责拟定全市物业管理规划和政策，并组织实施；对住宅小区物业管理进行行政监督和指导；审查或审批物业管理企业资质；指导业主委员会选择物业公司，受理业主委员会的投诉。

物业管理公司简称物业公司。物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的，为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的，具有独立法人资格的经济实体。它属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。

【第16篇】小区物业管理主要负责什么

1、小区建筑：小区各种公共房屋的保养维修都是由物业负责的，物业必须定期对这些建筑进行检查维护，保证他们处在良好的状态，供小区业主进行使用。

2、小区设备：小区的各种供水供电设备也是属于物业的管理范畴内的，物业的职责是确保它们正常运作，如果小区的供水供电出现问题，物业要及时找相关人员进行维修。

3、小区消防：物业必须严格按照国家要求进行小区内消防设施的摆放，及时对过期的消防器材进行替换，并且保证各楼消防通道的畅通。

4、小区绿化：物业也要定时对小区里面的树木进行修剪，杂草进行去除，确保小区绿化的良好。

5、小区安保：物业要在小区门口设置一定的安保，不能让外来无关人员随意进出小区，如果小区业主之间发生冲突，安保人员需及时出面制止，但是他们是没有权利对业主发号强制命令的。

以上就是关于小区物业管理主要负责的内容，相信大家通过上述内容后对此有了一定的了解，希望能帮到大家。

【第17篇】物业管理公司怎么转委托

物业管理公司不能将物业管理区域内的全部物业管理业务一并再委托给其他物业管理企业或任何其他企业。但为了有利于物业管理专业化水平的提高，物业管理企业可以把物业管理区域的专项服务业务委托给专业性服务企业。进行转委托时，首先，要选聘具有相应资质的专业性服务公司来承担专业服务项目；其次，物业管理公司要与专业性服务公司签订委托协议，在协议中约定，专业性服务公司提供的专业性服务质量和水平不得低于物业管理服务合同中对相关专业性服务质量和要求的约定；同时还要约定专业性服务公司达不到服务质量和要求时的违约责任。

法律依据：

《物业管理条例》第三十九条

物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。

【第18篇】小区物业管理经典宣传口号

1、物业管理“三字经”

2、物业管理“四字诀”

3、小区是我家 维护靠大家

4、共创和谐物业 构建和谐郑州

5、加强物业管理 提升服务品质

6、落实物业条例 共创社区文明

7、做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤

8、构建和谐是全社会的共同责任

9、树立三心：热心、诚心、耐心

10、要讲三技：技术、技能、技巧

11、业主大会是小区的最高权力机构

12、进行三防：防火、防盗、防水浸

13、唱响和谐主旋律 万众一心创和谐

14、推行科学化管理 实现人性化服务

15、落实《条例》精神 共建和谐社区

16、制度三化：规范化、系统化、图表化

17、实行三查：查岗位、查职责、查隐患

18、强调三性：主动性、积极性、创造性

19、要求三高：高标准、高要求、高质量

20、认真落实xx大精神 全面构建和谐社会

21、全面建设和谐社会 提升人居环境质量

22、完善服务等级标准 提高物业服务水平

23、提供卓越管理服务 打造阳光物业事业

24、树立科学发展理念 共创和谐物业小区

25、规范物业管理市场 提高诚信服务水平

26、规范物业管理服务 树立企业良好形象

27、认真履行行业使命 共同打造和谐社区

28、以人为本 热情服务 打造品牌 共创和谐

29、关注民生 服务民计 业主至上 质量第一

30、深入学习贯彻《郑州市物业管理条例》

31、业主投诉，事必有因巡视检查，眼观耳听

32、人车分流，畅顺安宁围墙护栏，避患除隐

33、园艺草木，修剪翠茗沟渠疏浚，避酿祸殃

34、楼宇环境，整洁干净门窗招牌，光亮透明

35、消防设施，确保正常泵房运转，防裂管淌

36、热诚敬献，安居无恙物业增值，如意吉祥

37、物业管理，服务人群业务繁琐，谨慎细心

38、电梯机房，专业保养保安职守，除暴安良

39、突发事件，切莫慌张冷静处理，必有良方

40、考核三可：可比性、可操作性、可持续性

41、认真贯彻《条例》精神 促进行业健康发展

42、依法维护业主和物业服务企业的'合法权益

43、保持三贵：贵在实践、贵在坚持、贵在自律

44、充分发挥业主主体作用 保障业主行使民主权利

45、全面提升物业服务水平 推动物业管理快速发展

46、精心打造物业管理事业 促进经济社会协调发展

47、认真落实物业条例精神 建立和谐物业管理秩序

48、贯彻落实物业条例精神 加快文明城市建设步伐

49、落实《条例》精神 认真履行职责 确保一方平安

50、我们多努力 让您更满意 和谐大家创 生活多欢乐

51、目标三满意：业主满意、开发商满意、自己满意

52、处理三快：投诉处理快、事情跟进快、解决问题快

【第19篇】物业管理包括什么

1、建筑管理。我们知道这个建筑它也是包括了各类、各种用途房屋、建筑物这些公共部分的保养与维修，这样才能让它使用保持良好状态。同时还会对房产信息进行管理，记录了管理区、大楼、楼层、房间及配套这些硬件设施的基本信息。

2、设备管理。这些方面就指对一些公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行了一些日常的保养和维修，这样也是让它的使用保持良好状态。

3、小区内的交通组织与管理。这种就是指小区内的平行交通和垂直交通这个也包括了电梯和人行扶梯的管理，同时这个还包括了通道、屋顶等这些空间一些清理、还有路灯保养。

4、消防管理。这种就是指对消防制度的建立和执行，同时对消防器材的设置、消防人员也是会进行一些管理。

5、还会对客户信息进行管理。这样也是实现了对业主购房、出租、退房这些一些全过程管理，这样也是可以随时查询住户历史情况和现状，最重要就可以加强对业主及住户的沟通和管理。

6、保安管理。我们知道小区范围内的安全、保卫、警戒等，但是这种也是没有一个强制权力。还可以进行延伸为阻止违反这样做也是业主公约行为的发生和发展，同时还会提醒和劝阻邻里间一些正常生活的情况等。

7、绿化管理。这种就是指对小区的绿化设施进行维护保养以及必要的更新，同时也是为业主提供了良好的生态环境。

8、清洁管理。这种也是包括了垃圾、各种废物、污水、雨水这些的的排泄与清除，这样才能给小区一个清静、卫生的环境。

我们知道物业管理包括了很多，只有一个合格的物业公司才能给这个小区带来一个清静、舒适的环境。

【第20篇】物业管理招标的程序都有哪一些方法

物业管理招标的方法有公开招标、邀请招标以及谈判招标三种。

【法律依据】

《招标投标法》第十条规定，招标分为公开招标和邀请招标。

公开招标，是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。

邀请招标，是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。