物业管理包括哪些内容（20篇）

【第1篇】物业管理包括哪些内容

一、工程方面

主要是包括物业共用部位及其设施设备的运行、维修、养护和管理；物业管理区域内的巡视检查及装饰装修管理；同时提供水电气等的单位在物业管理区域内还对相关管线、设施维修养护进行必要的协调和管理。

二、清洁方面

包括物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；同时还包括公共绿化、水景、建筑物的养护和管理。

三、安保方面

主要是物业管理区域内的日常安全巡查服务；对公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；同时还包括车辆停放及经营管理。

四、社区文化

开展社区文化建设，体现了“以人为本”的服务理念，满足业主持续增长的服务需要，使居住的业主满意。

【第2篇】物业管理包括什么内容

我们知道现在比较新的小区都是会请物来管理，而且物业公司它管理的范围相对来说也是比较比较广泛，可以说它包括了人们衣、食、住、行、文化教育、医疗卫生等各个方面。

1. 建筑管理。我们知道这个建筑它也是包括了各类、各种用途房屋、建筑物这些公共部分的保养与维修，这样才能让它使用保持良好状态。同时还会对房产信息进行管理，记录了管理区、大楼、楼层、房间及配套这些硬件设施的基本信息。

2. 设备管理。这些方面就指对一些公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行了一些日常的保养和维修，这样也是让它的使用保持良好状态。

3. 小区内的交通组织与管理。这种就是指小区内的平行交通和垂直交通这个也包括了电梯和人行扶梯的管理，同时这个还包括了通道、屋顶等这些空间一些清理、还有路灯保养。

4. 消防管理。这种就是指对消防制度的建立和执行，同时对消防器材的设置、消防人员也是会进行一些管理。

5. 还会对客户信息进行管理。这样也是实现了对业主购房、出租、退房这些一些全过程管理，这样也是可以随时查询住户历史情况和现状，最重要就可以加强对业主及住户的沟通和管理。

6. 保安管理。我们知道小区范围内的安全、保卫、警戒等，但是这种也是没有一个强制权力。还可以进行延伸为阻止违反这样做也是业主公约行为的发生和发展，同时还会提醒和劝阻邻里间一些正常生活的情况等。

7. 绿化管理。这种就是指对小区的绿化设施进行维护保养以及必要的更新，同时也是为业主提供了良好的生态环境。

8. 清洁管理。这种也是包括了垃圾、各种废物、污水、雨水这些的的排泄与清除，这样才能给小区一个清静、卫生的环境。

我们知道物业管理包括了很多，只有一个合格的物业公司才能给这个小区带来一个清静、舒适的环境。

【第3篇】报考物业管理资格证有什么条件

1、物业管理员-中级（具备以下条件之一者）

（1）在本职业连续工作1年以上，经物业管理员正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）在本职业连续工作2年以上。

（3）取得本专业或相关专业大专以上毕业证书者。

2、助理物业管理师-高级（具备以下条件之一者）

（1）取得物业管理员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经助理物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本专业或相关专业本科以上毕业证书者。

3、物业管理师-技师（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）具有大专学历，连续从事本职业工作8年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（3）具有本科学历，连续从事本职业工作6年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

【第4篇】盐城物业管理服务等级及收费标准

盐城市区目前执行的物业管理服务收标准，是2023年市物价局与市房管局联合下发的《盐城市区普通住宅物业服务等级和收费标准》（盐市价发［2011］56号）中规定的标准。即：

等级为一级，收费标准为0.18元每平方米每月。

等级为二级，收费标准为0.30元每平方米每月。

等级为三级，收费标准为0.40元每平方米每月。

等级为四级，收费标准为0.50元每平方米每月。

等级为五级，收费标准为0.60元每平方米每月。

上述收费标准浮动幅度规

【第5篇】物业管理员有哪一些工作职责

1. 日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。

2. 零星维修材料采购、入库做好登记。领用应严格遵循中心的有关制度，把好数量关、质量关。

3. 配合部门经理定期检查、维修供水系统，保持其正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度并做好记录。

4. 建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次。

5. 持证上岗，遵守操作规则，贯彻二十四小时有人值班制度，发生故障及时解决，保证水电的正常运转。

6. 保证各维修点、工场间的清洁，工具、物品堆放整齐。

7. 主动上门征询听取业主的意见，主动改进，发现问题及时反映，并妥善解决。

【第6篇】小区物业管理经典宣传口号

1、物业管理“三字经”

2、物业管理“四字诀”

3、小区是我家 维护靠大家

4、共创和谐物业 构建和谐郑州

5、加强物业管理 提升服务品质

6、落实物业条例 共创社区文明

7、做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤

8、构建和谐是全社会的共同责任

9、树立三心：热心、诚心、耐心

10、要讲三技：技术、技能、技巧

11、业主大会是小区的最高权力机构

12、进行三防：防火、防盗、防水浸

13、唱响和谐主旋律 万众一心创和谐

14、推行科学化管理 实现人性化服务

15、落实《条例》精神 共建和谐社区

16、制度三化：规范化、系统化、图表化

17、实行三查：查岗位、查职责、查隐患

18、强调三性：主动性、积极性、创造性

19、要求三高：高标准、高要求、高质量

20、认真落实xx大精神 全面构建和谐社会

21、全面建设和谐社会 提升人居环境质量

22、完善服务等级标准 提高物业服务水平

23、提供卓越管理服务 打造阳光物业事业

24、树立科学发展理念 共创和谐物业小区

25、规范物业管理市场 提高诚信服务水平

26、规范物业管理服务 树立企业良好形象

27、认真履行行业使命 共同打造和谐社区

28、以人为本 热情服务 打造品牌 共创和谐

29、关注民生 服务民计 业主至上 质量第一

30、深入学习贯彻《郑州市物业管理条例》

31、业主投诉，事必有因巡视检查，眼观耳听

32、人车分流，畅顺安宁围墙护栏，避患除隐

33、园艺草木，修剪翠茗沟渠疏浚，避酿祸殃

34、楼宇环境，整洁干净门窗招牌，光亮透明

35、消防设施，确保正常泵房运转，防裂管淌

36、热诚敬献，安居无恙物业增值，如意吉祥

37、物业管理，服务人群业务繁琐，谨慎细心

38、电梯机房，专业保养保安职守，除暴安良

39、突发事件，切莫慌张冷静处理，必有良方

40、考核三可：可比性、可操作性、可持续性

41、认真贯彻《条例》精神 促进行业健康发展

42、依法维护业主和物业服务企业的'合法权益

43、保持三贵：贵在实践、贵在坚持、贵在自律

44、充分发挥业主主体作用 保障业主行使民主权利

45、全面提升物业服务水平 推动物业管理快速发展

46、精心打造物业管理事业 促进经济社会协调发展

47、认真落实物业条例精神 建立和谐物业管理秩序

48、贯彻落实物业条例精神 加快文明城市建设步伐

49、落实《条例》精神 认真履行职责 确保一方平安

50、我们多努力 让您更满意 和谐大家创 生活多欢乐

51、目标三满意：业主满意、开发商满意、自己满意

52、处理三快：投诉处理快、事情跟进快、解决问题快

【第7篇】物业有权将管理用房挪作他用吗

未经业主的许可，物业管理公司不能将这些公用房屋挪作他用。未经业主大会同意，物业管理企业擅自改变物业管理用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，没收违法所得，并处1万元以上10万元以下的罚款；有收益的，所得收益用于物业管理区域物业共用部位、公用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。

法律依据：

《物业管理条例》第五十三条

住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。专项维修资金收取、使用、管理的办法由国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门制定。

【第8篇】物业管理费用包括什么项目

物业管理费用包括的项目有：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业管理区域清洁卫生费用；

4、物业管理区域绿化养护费用；

5、物业管理区域秩序维护费用。

【法律依据】

根据《物业服务收费管理办法》第十七条，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。

【第9篇】长期不住用交物业管理费吗？

长期不住也是要交物业管理费的。《物业管理条例》第四十一条规定：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

《物业管理条例》第四十一条

【第10篇】什么叫物业管理

物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。

【第11篇】物业管理费是如何规定的

以《北京市居住小区物业管理办法》为例第十四条规定，居住小区物业管理的启动性经费由该居住小区的开发建设单位按照建安费２％的比例，一次性交付给物业管理委员会或物业管理企业。

居住小区的房地产产权人应按委托内容，每年向物业管理委员会或物业管理企业支付物业管理费用。

物业管理企业开展物业及多种经营和服务的收益，应主要用于补充居住小区物业管理费用。

【第12篇】物业管理的基本内容有哪些

物业管理具体可以分为四大内容，工程方面主要是包括物业共用部位及其设施设备的运行、维修、养护和管理；物业管理区域内的巡视检查及装饰装修管理；清洁方面包括物业共用部位和相关场地的清洁卫生，还有安保方面。社区文化就是开展社区文化建设，体现了“以人为本”的服务理念，满足业主持续增长的服务需要，使居住的业主满意。

【第13篇】物业管理专员工作主要负责什么

物业管理专员负责日常管理和管家服务的实施，组织开展各项增值服务，定期检查办公场地的软硬件状态，协调现场的物业服务。收集客户需求，处理租户意见和投诉，组织开展住户活动，持续提升住户的居住体验和满意度。

物业管理专员有什么工作职责

1、物业管理专员接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;

2、物业管理专员负责客户接待来访，做好相关登记工作;

3、物业管理专员负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;

4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;

5、物业管理专员负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;

6、物业管理专员负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务;

7、协助招商工作;

8、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理专业负责哪些工作内容

1、物业管理专业负责园区安全管理，制定保安路线，巡检标准，考核细则，并考核监督落实执行情况；

2、物业管理专业负责园区保洁管理，制定巡检标准，考核细则，并监督落实执行情况；落实考核；

3、物业管理专业负责园区绿化管理，督促定期绿化养护，清理，保养，并形成记录；

4、物业管理专业负责园区消杀工作督促落实，并形成记录；

5、物业管理专业负责园区土建设施设备维护跟进，排水管理，电缆沟，建筑垃圾等，形成规范文本记录；

6、物业管理专业负责园区电梯管控，定期维护巡检工作督促完成，故障检修管控，并形成记录；

7、物业管理专业负责园区食堂，宿舍管理，定期检查维护，并形成记录；

8、物业管理专业负责园区每年12月初制定次年物业预算（保洁，保安，绿化，消杀，维修，维护等）；

9、领导安排的其他工作；

【第14篇】物业管理师报考条件

报考条件如下：

1、考全部科目的条件：取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年；取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历，工作满6年，其中从事物业管理工作满4年；

2、免试3个科目的条件：符合第1条，在2006年10月底前参加了《物业管理实务》科目的考试并合格的人员，且于2004年12月31日前，评聘工程类或经济类高级专业技术职务，从事物业管理工作满10年的人员，只参加《物业管理综合能力》科目的考试；

3、免试2个科目

【第15篇】一级物业管理服务标准

由于价格也有高低不一样，所以物业也是分了不同服务标准以及等级。那一级物业管理服务标准有哪些？带大家一起了解下吧。

1. 有规范的物业服务合同，业主和物业公司双方的权责关系明确。

2. 对小区内公共部位和公共设施进行认真核查和验收，并办理好齐全的手续。

3. 管理人员和工作人员具有国家规定的相关资质和岗位证书。

4. 有完善的物业管理方案和制度。

5. 物业管理人员有统一着装和标识，管理行为文明、礼貌、热情、规范。

6. 设置明显的服务接待场所，公示24小时服务电话。

7. 根据业主的需求，能够提供物业服务合同之外的代办服务，并公示服务的项目明细和收费标准。

8. 按时公示物业服务费用明细和物业资金的收支情况。

【第16篇】12315能投诉物业管理吗？

12315不能投诉物业管理。

12315是国家工商行政管理总局准们设立的受理消费者工商投诉举报的专用号码。

业主与物业管理公司发生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》第49条，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。

【第17篇】物业管理是什么

物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业；

其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动；物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

【第18篇】物业装修管理流程有哪些

物业装修管理工作是对业主是否存在违建、违拆进行监督，确保业主在装修期间不损害其它业主的利益，并对小区在安全、有序的装修。

1、由物业管理处负责本小区的具体装修管理事宜。

2、各物业装修管理处对装修项目、范围进行监督检查，同时将装修申请表等资料存档保管。

3、巡视所管理小区内有无违建、未经报备装修现象。

4、管理各处设施在业主装修期间是否被损坏，发现人为损坏的责令恢复。

5、管理小区业主在装修期间不影响其它业主生活、工作。

6、制定有效措施对装修施工队进行管理。

7、检查业主是否存在违建，是否有其它业主投诉非工作时间内的装修活动。

8、提醒业主装修时进行防水检查，对违法规定的进行录像取证，并建立档案。

9、对业主装修期间拆除承重墙、主体结构、楼板开凿等现象，及时叫停及发送整改通知书，对业主拒不执行的，可举报至城管部门。

10、按装修合同退还业主装修押金。

【第19篇】居委会能选聘物业管理公司吗？

尽管在实际生活中存在着由居委会为业主选聘物业管理公司的现象，但实际上，居委会是无权为小区选聘物业管理公司的。

居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，它是在政府或者政府的派出机构的指导、支持下开展工作的。

居委会不是小区的产权人，既不享有业主的权利，也不必承担业主的义务。

当业主或业主委员会与物业管理公司就物业合同发生纠纷时，居委会可以进行协调处理，但不能代替业主或业主委员会来选聘物业管理公司。

【法律依据】

《物业管理条例》第二条，本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

【第20篇】如何开展物业管理社区文化活动

丰富居民生活，加强物业管理，增加居民与物业的感情。

前提或条件

物业管理知识小区成员

步骤或流程

1

可以发展忠实居民群体，建立一个网络群之类，尽可能把他们添加进去，有活动也方便发布，充分利用互联网。

2

发动群众，有活动互享。

3

可以组织免费电影，增加文化娱乐

4

小区可以弄个告示牌，同时免费看报读报，还可以放点生活常识，有其他活动也可以在上面发布

5

可以组织点一日游，老年朋友有空可以自愿报名参加

6

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