物业管理服务理念（20篇）

【第1篇】物业管理服务理念

1、建立物业公司的人情味与人本管理理念。购房者喜欢那种愿意为自己着想、尊重自己而又不巴结自己的朋友式的物业公司。品牌物业公司的人情味与人本管理理念让人觉得亲切、自然，缩短了客户与物业公司的距离，让客户更容易接受物业管理，从而接受和购买物业；

2、缔造物业管理新概念。零干扰服务：汽车开到住宅区门口，门就自动开了。路口电子屏流动显示着当天的天气预报和社区内特别通知等需要让住户们了解的当天信息；

3、树立以“住户需求”为中心的经营思想和理念。物业管理对物业推广的促进作用正与日俱增，物业管理服务的重要性更加突出。物业管理定位要与项目定位以及目标客户的身份、品味相协调，否则就会帮倒忙；

4、进行智能化管理，加大物业管理的科技含量。随着网络系统的普及及人类生活水平的日渐提升，人们对居住、办公以及经商环境的要求相应提高，智能化的物业管理可提高服务效率而且节省人力及降低物业管理的营运成本。

【第2篇】小区车位管理费属于物业费吗

小区车位管理费并不属于物业费，管理费和物业费是不冲突的，如果买了车位还是需要额外交管理费的，很多人都不理解，但现在就是这样规定的。那么，小区车位管理费包括哪些服务？一起来看看小编带来的介绍吧！

小区车位管理费属于物业费吗

不属于，车位管理费由车主缴纳的车位费来承担。

车位管理费也是物业收取的，车位管理费是物业公司或停车管理公司针对停车场的停车管理收费。车位的管理费相当于房子的物业费，但比物业费低得多。车库也需要保洁，也需要保安，也需要规划，维护，保养，值守。既然是产权车位，那就是为广大本小区业主服务的场所，也就少不了工作人员。

小区车位管理费包括哪些服务

一般包括车位清洁、车位灯光以及消防等设施的管理和服务，如果没有特殊约定，车位管理服务内容不包含车辆保洁和车辆安全，所以费用一般比较低，虽然现在还没有专门的标准和规定，但所有费用都要先经过物价局备案，如果物业没有尽到责任，业主有权拒交。

小区车位买还是租划算

1、从小区的面积来看，如果你买的房子位于热门的市中心或者豪宅区，买车位比较划算。市中心人口多，车辆多，但车位供应肯定不足。买了车位后，即使在家不用，租出去也是非常划算的。

2、从小区车位占比来看，有的小区很小，车位很少。在这种情况下，最好购买停车位。否则，如果其他车主前期买了车位，后面的车主就会缺车位。停车位不出租。

3、从车位成本来看，虽然一次买一个车位可能要花几十万，但是购买的车位是属于自己的，而租车位花出去的钱只是获取到短暂的租赁使用权。

【第3篇】物业管理应尽哪些职责

1. 物业共用部位的维修、养护和管理。

2. 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理。

3. 物业管理区域内的巡视、检查，维护物业服务区域内的基本秩序。

4. 物业管理区域内装饰装修管理。

5. 供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。

清洁方面的内容：

1. 物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。

2. 公共绿化、水景、建筑物的养护和管理。

【法律依据】《民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质。

妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

【第4篇】物业公司归哪个政府行政部门管理

物业服务企业的主管部门是当地的房地产行政主管部门，比如房管局等；物业服务费价格的主管部门是当地的价格主管部门，比如物价局。物业管理公司简称物业公司。物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的，为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的，具有独立法人资格的经济实体。

第一：物业服务企业的主管部门是当地的房地产行政主管部门，比如房管局等；

第二：物业服务费价格的主管部门是当地的价格主管部门，比如物价局；

第三：以上是物业服务企业主要的政府主管部门，还有城市管理部门（比如城管等）、消防管理部门等也是物业服务企业的行政主管部门。

【法律依据】

《价格法》第三十三条规定，县级以上各级人民政府价格主管部门，依法对价格活动进行监督检查，并依照本法的规定对价格违法行为实施行政处罚。

【第5篇】物业管理师取消了吗

物业管理师取消了，物业管理师的考试以及注册执业资格认定已经取消了。这是2023年03月13日国务院下发的《关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定》（国发〔2015〕11号）规定的。相对而言，该决定中取消了67项职业资格许可和认定事项，其中包含了物业管理师注册执业资格认定，同时2023年6月，经研究论证，国务院决定正式取消该项职业资格许可和认定事项。

【第6篇】物业管理招标的程序都有哪些方法

物业管理招标的方法有公开招标、邀请招标以及谈判招标三种。

【法律依据】

《招标投标法》第十条规定，招标分为公开招标和邀请招标。

公开招标，是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。

邀请招标，是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。

【第7篇】物业有权将管理用房挪作他用吗

未经业主的许可，物业管理公司不能将这些公用房屋挪作他用。未经业主大会同意，物业管理企业擅自改变物业管理用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，没收违法所得，并处1万元以上10万元以下的罚款；有收益的，所得收益用于物业管理区域物业共用部位、公用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。

法律依据：

《物业管理条例》第五十三条

住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。专项维修资金收取、使用、管理的办法由国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门制定。

【第8篇】物业管理包括什么

1、建筑管理。我们知道这个建筑它也是包括了各类、各种用途房屋、建筑物这些公共部分的保养与维修，这样才能让它使用保持良好状态。同时还会对房产信息进行管理，记录了管理区、大楼、楼层、房间及配套这些硬件设施的基本信息。

2、设备管理。这些方面就指对一些公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行了一些日常的保养和维修，这样也是让它的使用保持良好状态。

3、小区内的交通组织与管理。这种就是指小区内的平行交通和垂直交通这个也包括了电梯和人行扶梯的管理，同时这个还包括了通道、屋顶等这些空间一些清理、还有路灯保养。

4、消防管理。这种就是指对消防制度的建立和执行，同时对消防器材的设置、消防人员也是会进行一些管理。

5、还会对客户信息进行管理。这样也是实现了对业主购房、出租、退房这些一些全过程管理，这样也是可以随时查询住户历史情况和现状，最重要就可以加强对业主及住户的沟通和管理。

6、保安管理。我们知道小区范围内的安全、保卫、警戒等，但是这种也是没有一个强制权力。还可以进行延伸为阻止违反这样做也是业主公约行为的发生和发展，同时还会提醒和劝阻邻里间一些正常生活的情况等。

7、绿化管理。这种就是指对小区的绿化设施进行维护保养以及必要的更新，同时也是为业主提供了良好的生态环境。

8、清洁管理。这种也是包括了垃圾、各种废物、污水、雨水这些的的排泄与清除，这样才能给小区一个清静、卫生的环境。

我们知道物业管理包括了很多，只有一个合格的物业公司才能给这个小区带来一个清静、舒适的环境。

【第9篇】什么部门管理物业公司

每当想要投诉物业公司，总是发现不知该向哪个部门投诉。那什么部门管理物业公司？今日就由为你解答。

物业公司归房管局下属的物管科管理。

房管局物管科的主要工作职责是监督物业公司管理及收费，物业公司的注册，负责拟定全市物业管理规划和政策，并组织实施；对住宅小区物业管理进行行政监督和指导；审查或审批物业管理企业资质；指导业主委员会选择物业公司，受理业主委员会的投诉。

物业管理公司简称物业公司。物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的，为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的，具有独立法人资格的经济实体。它属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。

【第10篇】物业管理师证取消了吗

物业管理师证已经取消了。2023年03月13日国务院下发《关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定》(国发〔2015〕11号)，该决定中取消了67项职业资格许可和认定事项，其中包含了物业管理师注册执业资格认定。同时2023年6月，经研究论证，国务院决定正式取消该项职业资格许可和认定事项。目前物业管理师的考试虽然取消，但原来通过考试获得的物业管理师证书还是被认可的。因此物业管理师的考试以及注册执业资格认定已经于2023年取消了。

【第11篇】物业管理师证书有用吗

1、物业管理师证书非常有用。注册物业管理师是物业行业最高级别的证书。注册物业管理师具有广泛的代表性和权威性，代表了当今国内物业管理专业资质认证的最高水平，得到了国家和社会的广泛认可。

2、现在注册物业管理师证书已成为物业管理人员执业、任职、升职的资格凭证，物业管理师也是用人单位招聘录用人才的主要依据，国家承认，在全国范围内有效。

【第12篇】物业管理招标的程序都有哪一些方法

物业管理招标的方法有公开招标、邀请招标以及谈判招标三种。

【法律依据】

《招标投标法》第十条规定，招标分为公开招标和邀请招标。

公开招标，是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。

邀请招标，是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。

【第13篇】物业管理专业介绍

1、物业管理（property management），受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

2、本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握经济管理、法律法规、物业管理基本知识，具备物业客户服务、沟通与协调、物业资产经营管理、物业设施设备维护、物业环境与秩序维护能力，从事物业管理服务和物业资产经营管理工作的高素质技术技能人才。

【第14篇】怎么考物业管理上岗证书

1、首先报名参加可找所在市、区物业办，也可与建设部培训中心直接联系，每年都有在各地办班的计划。具体各地区的计划不一，可网上搜索所在地的市、区物业办或物业管理协会网站、电话进行咨询。

2、了解物业上岗证分为物业管理员上岗证、物业经理助理证、物业经理证三个等级，统称物业从业人员上岗证，物业管理经理人上岗证和物业管理管理员上岗是考试后建设部发放，目前此证的含金量很低，基本上通过率高。

3、物业管理师证是从2023年进行第一次全国考试，到今年2012才第三次考试，这个目前是物业管理专业最高职称，基本上是每年4、5月份报名，9月份考试的。拿到证后到企业便可以办理注册物业管理师。

【第15篇】如何提升物业管理中的服务品质

1、加强员工培训，不断提高员工自身综合素质，优秀的员工是提升物业服务品质的保障；

2、做好业主的投诉处理，不抱怨业主，而是把业主的投诉作为资源，改进和完善物业服务；

3、培养质量管理习惯，遵章办事，一丝不苟；

4、诚实守信、履约践诺、信守物业服务合同。

【第16篇】法律对物业管理费是怎么规定的

法律规定物业管理费的收取由业主与物业企业约定决定，物业管理费可以实行政府指导价，也可以实行市场调节价。但是其收费应该符合合理公开原则，要与其服务水平相匹配。

根据《物业服务收费管理办法》第七条规定，物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。

实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。

法律依据：

《物业服务收费管理办法》第七条

物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。

实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。

【第17篇】物业管理员是做什么的

物业管理员指按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。

物业管理员是指投入使用的房屋及其附属设备与配套设施进行经营性管理，并向物业产权人、使用人提供多方面、综合有偿服务的人员。

物业管理员须具备高中以上学历，具有一定的观察能力及较强的表达和计算能力，是实行就业准入的职业之一。

【第18篇】物业管理包括哪些内容

一、工程方面

主要是包括物业共用部位及其设施设备的运行、维修、养护和管理；物业管理区域内的巡视检查及装饰装修管理；同时提供水电气等的单位在物业管理区域内还对相关管线、设施维修养护进行必要的协调和管理。

二、清洁方面

包括物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；同时还包括公共绿化、水景、建筑物的养护和管理。

三、安保方面

主要是物业管理区域内的日常安全巡查服务；对公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；同时还包括车辆停放及经营管理。

四、社区文化

开展社区文化建设，体现了“以人为本”的服务理念，满足业主持续增长的服务需要，使居住的业主满意。

【第19篇】物业管理员有哪些工作职责

1、日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。

2、零星维修材料采购、入库做好登记。领用应严格遵循中心的有关制度，把好数量关、质量关。

3、配合部门经理定期检查、维修供水系统，保持其正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度并做好记录。

4、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次。

5、持证上岗，遵守操作规则，贯彻二十四小时有人值班制度，发生故障及时解决，保证水电的正常运转。

6、保证各维修点、工场间的清洁，工具、物品堆放整齐。

7、主动上门征询听取业主的意见，主动改进，发现问题及时反映，并妥善解决。

【第20篇】物业客服管理员的要求

1、物业客服管理员就是我们常说的物业管理员。

2、物业管理员须具备高中以上学历，具有一定的观察能力及较强的表达和计算能力，是实行就业准入的职业之一。

3、物业客服管理员指按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。 物业管理员是指投入使用的房屋及其附属设备与配套设施进行经营性管理，并向物业产权人、使用人提供多方面、综合有偿服务的人员。