物业管理的基本内容有哪些（20篇）

【第1篇】物业管理的基本内容有哪些

物业管理具体可以分为四大内容，工程方面主要是包括物业共用部位及其设施设备的运行、维修、养护和管理；物业管理区域内的巡视检查及装饰装修管理；清洁方面包括物业共用部位和相关场地的清洁卫生，还有安保方面。社区文化就是开展社区文化建设，体现了“以人为本”的服务理念，满足业主持续增长的服务需要，使居住的业主满意。

【第2篇】报考物业管理证需要什么条件

1、在岗未取得物业上岗证的物业企业经理、项目经理及物业管理员。

2、持本人身份证、毕业证复印件、电子照片，住房和城乡建设领域岗位证书报名表。物业管理员的职业资格鉴定内容依据现行国家职业标准及劳动保障部职业技能鉴定中心新编教材进行。

3、物业上岗证分为物业管理员上岗证、物业经理助理证、物业经理证三个等级，统称物业从业人员上岗证。由于各地的要求不一样，最好电话咨询本地的房产物业管理部门有什么地方规定，避免浪费精力和财力。

【第3篇】商业物业管理主要管理什么

商业物业管理主要管理内容有：

1、维护建筑物建筑结构维护、建筑外观维护、公共区域装修、装修审批与管理，内部导向标志维护。

2、维护配套设施、设备电梯的维护保养、后备发电机维护保养、电线电路的维护保养、供求供热系统维护保养、空调冷气系统维护保养。

3、消防与安全消防设施的维护保养、消防器材配置、消防设施标志设置、出口与通路管理、内部保安巡查，自动报警系统维护保养，其他危及安全的防范。

4、环境清洁卫生内部道路清洁、公共区域清洁管理、公共区域的摆设和植物管理、垃圾清理，环卫设簏维护。

5、车辆及交通车辆交通疏导指挥、停车场管理、货流运输管理、车辆安全管理、路面交通管理。

6、处理紧急事故商业建筑与装修事故的处理、停电或电路故障的处理、电梯故障的处理、设备或设施故障的处理、发生火灾后的处理、人员受伤或急病的处理，犯罪事件的处理。

【第4篇】三级物业管理服务标准

1、物业管理企业应持物业管理资质证书。

2、物业管理企业有较完善的日常管理制度。

3、物业管理企业所有员工佩戴标志，持证上岗率75%以上，其中企业经理、部门经理、管理员70%以上持有物业管理上岗证书，特种作业员工100%持有政府专业管理部门颁发的有效上岗证书。

4、按规定签定“物业管理服务合同”，公开服务标准、收费标准和依据，公示服务、监督联系电话。

5、小区实行每周五天、每天8小时接待服务，受理业主、使用人报修、投诉、求助，有

【第5篇】盐城物业管理服务等级及收费标准

盐城市区目前执行的物业管理服务收标准，是2023年市物价局与市房管局联合下发的《盐城市区普通住宅物业服务等级和收费标准》（盐市价发［2011］56号）中规定的标准。即：

等级为一级，收费标准为0.18元每平方米每月。

等级为二级，收费标准为0.30元每平方米每月。

等级为三级，收费标准为0.40元每平方米每月。

等级为四级，收费标准为0.50元每平方米每月。

等级为五级，收费标准为0.60元每平方米每月。

上述收费标准浮动幅度规

【第6篇】物业收费管理办法

1、根据《物业管理条例》第四十条：物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

2、第四十一条：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

3、第四十二条：县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。

4、第四十三条：物业服务企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。

5、第四十四条：物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。

【第7篇】如何开展物业管理社区文化活动

丰富居民生活，加强物业管理，增加居民与物业的感情。

前提或条件

物业管理知识小区成员

步骤或流程

1

可以发展忠实居民群体，建立一个网络群之类，尽可能把他们添加进去，有活动也方便发布，充分利用互联网。

2

发动群众，有活动互享。

3

可以组织免费电影，增加文化娱乐

4

小区可以弄个告示牌，同时免费看报读报，还可以放点生活常识，有其他活动也可以在上面发布

5

可以组织点一日游，老年朋友有空可以自愿报名参加

6

辛苦构思，求采纳，求点赞，求打赏

【第8篇】物业管理专业介绍

1、物业管理（property management），受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

2、本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握经济管理、法律法规、物业管理基本知识，具备物业客户服务、沟通与协调、物业资产经营管理、物业设施设备维护、物业环境与秩序维护能力，从事物业管理服务和物业资产经营管理工作的高素质技术技能人才。

【第9篇】物业管理服务理念

1、建立物业公司的人情味与人本管理理念。购房者喜欢那种愿意为自己着想、尊重自己而又不巴结自己的朋友式的物业公司。品牌物业公司的人情味与人本管理理念让人觉得亲切、自然，缩短了客户与物业公司的距离，让客户更容易接受物业管理，从而接受和购买物业；

2、缔造物业管理新概念。零干扰服务：汽车开到住宅区门口，门就自动开了。路口电子屏流动显示着当天的天气预报和社区内特别通知等需要让住户们了解的当天信息；

3、树立以“住户需求”为中心的经营思想和理念。物业管理对物业推广的促进作用正与日俱增，物业管理服务的重要性更加突出。物业管理定位要与项目定位以及目标客户的身份、品味相协调，否则就会帮倒忙；

4、进行智能化管理，加大物业管理的科技含量。随着网络系统的普及及人类生活水平的日渐提升，人们对居住、办公以及经商环境的要求相应提高，智能化的物业管理可提高服务效率而且节省人力及降低物业管理的营运成本。

【第10篇】写字楼物业管理主要负责什么

不得不说现在物业服务是平时打交道比较多的一个地方，无论是在生活中还是在工作当中，都能看到物业公司的影子。

1. 房屋外立面完好、整洁、无脏损和妨碍市容观瞻现象，外装修色彩、材料协调一致，风格统一。

2. 房屋主体、结构完好，建筑质量合格率98％以上。

3. 提供全面物业保养管理，进行预防性维修，有效维护及提高物业及其配套设施的使用年限，降低管理成本。

4. 房屋维修若涉及建筑主体结构、设备主系统、大厦整体形象或涉及公共安全，必须有完整的开工报告、计划工程时限、工程预算书和工作记录，履行安全技术交底手续和工程质量验收手续，有完整的竣工报告和完善的保修制度，有工程资料存档备查。

5. 房屋紧急维修当时通知即刻维修，其它维修2小时内完成。维修及时率达98％，合格率达100％，险情排除及时率达100％，并有详细维修记录。

6. 房屋门牌号码清楚并公示于明显位臵，设有引路方向平面图及标志。

7. 房屋档案、资料管理完善，有清晰的目录可供查阅并有专人负责管理。

8. 物业管理范围内实行24小时保安值班巡逻制度，对所有公共区域进行不间断监控，对外来人员进行来访登记。对安全重要部位及重点防护部分进行有效巡视及保护，充分发挥人防、技防相结合之安保措施。

9. 停车场车辆进出有严格的管理控制系统，车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。

做好写字楼物业服务也是物业公司的一项职责，有了物业服务以后，才能够在写字楼里面安全舒心的办公。

【第11篇】物业管理招标的程序都有哪些方法

物业管理招标的方法有公开招标、邀请招标以及谈判招标三种。

【法律依据】

《招标投标法》第十条规定，招标分为公开招标和邀请招标。

公开招标，是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。

邀请招标，是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。

【第12篇】如何提升物业管理中的服务品质

1、加强员工培训，不断提高员工自身综合素质，优秀的员工是提升物业服务品质的保障；

2、做好业主的投诉处理，不抱怨业主，而是把业主的投诉作为资源，改进和完善物业服务；

3、培养质量管理习惯，遵章办事，一丝不苟；

4、诚实守信、履约践诺、信守物业服务合同。

【第13篇】物业管理应尽哪些职责

1. 物业共用部位的维修、养护和管理。

2. 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理。

3. 物业管理区域内的巡视、检查，维护物业服务区域内的基本秩序。

4. 物业管理区域内装饰装修管理。

5. 供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。

清洁方面的内容：

1. 物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。

2. 公共绿化、水景、建筑物的养护和管理。

【法律依据】《民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质。

妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

【第14篇】物业公司可以出租物业管理用房吗

根据我国《物业管理条例》第三十八条和第六十五条的规定，物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。物业服务企业擅自改变物业管理用房用途的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；有收益的，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。物业管理用房如用于其他用途，需要经过业主大会的同意，物业公司擅自出租是违法行为，会受到法律的制裁。

【第15篇】写字楼有物业管理的好处

1、写字楼物业管理水平直接影响写字楼的品质。写字楼的硬件条件固然重要，但以写字楼物业管理为实质的软件实力对于写字楼的运转同样重要。事实上，商用物业的成功很大程度上就取决于后期的物业管理水平。

2、专业的物管公司，能够给写字楼营造出一个良好的内部办公环境，并对大厦的设备设施提供优质的维护，保证长期使用，对保证物业口碑、提高出租率、保持租金水平非常有效。现在很多写字楼在硬件上狠下工夫，却忽视了软件实力的打造，但事实上写字楼更重要的还在于软件实力，来自物业管理和服务的品质好坏对保证出租率和租金水平的作用显而易见。

【第16篇】小区物业服务、管理文明宣传口号大全

小区物业服务、管理文明宣传口号大全：

● 随地吐痰，君子不为。

● 果皮垃圾，自觉入箱。

● 业主至上，服务至尊。

● 物业有其乐，大家齐欢乐。

● 你的需要就是我们的需要。

● 垃圾不落地，文明更美丽。

● 小小一口痰，胜过原子弹。

● 建优美环境，创和谐小区。

● 噪声扰邻，你应怀歉疚之心。

● 是否乱吐痰，体现您的修养。

● 宣扬物管法规构建和谐小区。

● 掌握消防常识遵守消防法规。

● 维护公共安全严禁高空抛物。

● 让我们大家都来争做绿色家庭。

● 关爱小区家园，倡导品位人生。

● 创安全文明小区建安居乐业家园。

● 提高物业管理意识提升物业价值。

● 安全自检、隐患自改、责任自负。

● 消防常识永不忘，遇到火情不惊慌。

● 遭遇火情免不了，注意逃生最重要。

【第17篇】物业管理考试

流程及要求如下：

1、参加考试由本人提出申请，携带所在单位出具的有关证明及相关材料到当地考试管理机构报名。考试管理机构按规定的程序和报名条件审查合格后，发给准考证。参加考试人员凭准考证在指定的时间、地点参加考试。

2、《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》试题的题型分为单项选择题、多项选择题，《物业管理实务》和《物业管理综合能力》试题的题型分为单项选择题、多项选择题和综合案例分析题。

3、考试成绩实行两年为一个周期的滚动管理办法，参加全部4个科目考试的人员必

【第18篇】物业属于哪一个部门管理

搬进新房子住了以后，每个月都要给管理处缴一定的物业费，然而，你具体知道物业是属于哪个部门管理的吗？如果不清楚了解的话，每个月交那么多费用，这笔账清楚吗？跟大家一起了解下。

物业隶属关系是归房地产管理局，正规小区用哪个物业公司是社区。每个小区都有物业管理委员会，是由社区居委会，居民代表和物业公司共同组成的。

物业公司是由社区主持，由小区居民投票选定的。如果大家认为物业公司不负责任，不作为不称职就可以召开物业委员会或居民大会更换物业公司，这些都是我国物业法规定的，为此，物业属于小区物业管理委员会部门管理。

主要有以下三种：

第一：物业服务企业的主管部门是当地的房地产行政主管部门，比如房管局等。

第二：物业服务费价格的主管部门是当地的价格主管部门，比如物价局。

第三：以上是物业服务企业主要的政府主管部门，还有城市管理部门（比如城管等）、消防管理部门等也是物业服务企业的行政主管部门。

【第19篇】物业管理专业好就业吗

物业管理专业应该是比较好找工作的，因为物业管理是一个新的专业，特别是现在物业公司需要大量的专业技术人才，社区同样也需要这样的专业技术人才。所以物业管理专业毕业生，还是比较就业的。

物业管理专业好不好就业

物业管理在我国尚处于起步阶段，物业管理专业入行人员多是半路出家，现在我国将近百万的物业管理从业者中，受过物业管理专业培训或教育的人只占少数。

社会上在物业管理专业的认识方面还存在几点偏见和误区：一是认为物业管理行业是一种低技术、劳动密集型行业，其工作就是简单的维修、清洁、绿化和保安，甚至将其等同于维修工、保安等;二是在人才培养上认为物业管理不需要高素质的人才。

但是随着建筑物科技含量和住户要求的日益提高，物业管理专业行业对从业人员的要求也越来越高，有实际工作经验、能独立主持物业小区全面管理的中高级人才特别缺乏。

物业管理专业工资高吗

物业管理专业从事物业管理公司里面有很多职位：如果是从基层做起保安、保洁、绿化、维修、文员等等一般也就1000-2200左右。如果是助理、项目主任工资在2500-3000左右。如果是副总经理、总经理那就是年薪了一般8-15万、

物业管理专业从事物业管理公司的岗位很多，不同的物业，不同的岗位，招聘的要求也不相同。你想应聘物业管理工作，主要是要看你本人的文化程度、工作经历、专业技能和希望应聘什么岗位以及期望薪酬。如果你符合招聘的要求就很容易被聘上。

至于物业管理专业月薪问题，那就要看你是应聘什么类型、什么区域的物业公司。

物业管理专业一般情况下，物业公司分为住宅小区的物业服务中心，以及写字楼、酒店式公寓、度假村、别墅豪宅及高端特种物业类型的物业管家。

关于物业管理专业月薪问题， 一般情况下，高端物业管理的薪酬比住宅小区的物业管理薪酬要高。但是高端物业管理的应聘要求任职资格和职业技能也相应要高。根据管理层、技术层、操作层不同的岗位，员工的薪酬也会不同，一般在18000—12000—6000左右。

住宅小区物业服务中心的薪酬相比较高端物业的薪酬要低一个档次，收款客服大堂助理安保的薪酬一般在2800—4500元左右。物业管理专业主管级以上以及班组长的薪酬约5500—9500元左右，物业管理服务中心经理的薪酬，要参考所管理的小区规模面积体量和经营收益，物业管理专业一般薪酬在11000—16000左右。

【第20篇】河北省物业服务收费管理办法

1、第一条为规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，促进我省物业服务行业的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》等法律、法规、规章的有关规定，结合本省实际，制定本实施办法。

2、第二条本实施办法适用于本省行政区域内物业服务收费及监督管理。

3、第三条本实施办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、运行、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或者物业使用人所收取的费用。

4、第四条提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业;鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格垄断、价格欺诈等行为。

5、第五条物业服务收费应当遵循合理、公平、公开以及收费项目、收费标准与服务内容、服务质量相适应原则。

6、第六条物业服务收费实行统一政策，分级管理。省价格主管部门会同省房地产行政主管部门负责制定全省物业服务收费的政策和原则;指导、协调全省物业服务收费管理工作。