国税局纳税服务科（4个范本）

【第1篇】国税局纳税服务科

今年以来，区税务局纳税服务科以优质高效便民服务，助力组织收入与退税减税降费政策落实，让“税惠”活水助企纾困解难，推动昌平高质量发展。

今年5月，区税务局率先建成全市首个备厅，实现业务办理“云厅+备厅”同时运行，通过电子税务局，向4万余户次市场主体推送政策，协助办理全市房屋赠与“全程网办”第一笔业务，电子税务局及时受理率100%、排名全市第一，业务平均办结时长0.7天。

办税服务区

“在办理业务过程中，经常遇到一些需要与纳税人沟通的问题，我们会及时通过对外电话联系纳税人，克服疫情影响，保质保量服务纳税人。”区税务局纳税服务科相关负责人告诉记者，临时办税服务厅承担了第一税务所后台大部分业务及第三税务所线上全部业务，主要包括延期申报、退税审核、发票审批、国际业务以及存量房交易初审和复审。

在推广“云办理”的同时，区税务局纳税服务科还着力服务退税减税，更新完善减税降费政策依据，为企业主体开通线上线下讲解告知渠道及办理绿色通道，1400余户企业享受社保费缓缴政策，将税收红利精准送达市场主体。

“今儿咱带回‘货’，带的是惠及广大退役军人的政策‘大礼包’！”日前，区税务局举办了一场退役军人领域法律政策系列宣传活动。在“昌平云直播”平台上，区税务局纳税服务科业务骨干围绕退役军人教育培训和促进就业创业相关政策进行详细解读。通过前期预热，驻区部队、退役军人、区内部分企业共计1000余人观看直播，实现了“线上线下双管齐下、现役退役覆盖广泛、企业个人宣传到位”的宣传效果。除了线上直播形式，区税务局还以回天地区为重点，为退役军人提供现场咨询服务，设立了“军人优待证”“税务”“服务”“优抚”“安置”五个不同咨询区域，由业务骨干为大家一一答疑解惑。

区税务局还高度重视接诉即办工作，接诉即办综合成绩多次排名全市税务系统前列。为满足群众需求，国庆假期，区税务局纳税服务科每天安排1名负责人、1名联络员，值守接诉即办工作平台，接到群众诉求，迅速协调处理，第一时间告知承办单位；各承办单位接收工单后，及时开展调查核实工作，用最快速度向诉求人反馈结果。

接下来，区税务局纳税服务科将聚焦服务市场主体，深入推进“我为纳税人缴费人办实事”等专项行动，不断优化办税流程、深化主动帮扶，紧盯已出台的各项减税、退税、缓税政策，真正把政策红利转化成经济发展的实际成效，助力市场主体行稳致远、发展壮大。

图文/尚颖

【第2篇】去国税局纳税申报流程

2023年的大征期来临，4月申报纳税期限因清明3天假期延长至4月20日，而上海税局明确上海地区4月申报纳税期限将延长至29日。

在此期间，小规模纳税人和一般纳税人都需要纳税申报，具体的流程，不要弄错了，就按这个来。

以税务ukey版抄报方法为例，无论是采用自动抄报还是手动抄报都离不开上报汇总、增值税申报、反写监控的流程。

1. 自动抄报

在网络稳定，服务器、端口号正确的环境中，开票软件可以自动完成抄报，系统自动上报汇总，申报，再次打开时开票软件也会自动反写。

这样的抄报方式在效率上有很大的优势，现在财务管理过程中也不乏类似的智能方式，尤其是在发票管理方面，会计可以通过《发票小工具》扫码录入发票的同时自动查验发票重复和虚假情况，免去了会计在发票台账和国税网页上反复手工填写发票信息。

2．手工抄报

自动抄报不成功，还可采用手动抄报的方式。

上报汇总

申报增值税

反写监控

确认成功

【第3篇】国税局纳税服务

本微讯 今年以来，兰州市税务局按照省税务局部署，以“甘‘速’快干、兰税‘捷’办、政策‘优’享”为发力点，深耕“陇税雷锋”机制，持续擦亮纳税人缴费人诉求直达、直通、直办的“兰税捷办”服务品牌，助力新的组合式税费支持政策落地见效，推动税收营商环境更加优化。

深耕“陇税雷锋”机制 “快”字服务不断档

面对今年多轮疫情冲击，兰州市税务局坚决履行疫情防控责任，充分发挥“陇税雷锋”全员帮办群组作用，全天候为纳税人缴费人提供“在线咨询”“同屏辅导”和“会诊帮办”等多样“非接触式”办税缴费服务。兰州市税务局第二税务分局组建税源管理咨询服务团队，全力处理疫情期间各项线上咨询，依托“陇税雷锋”为纳税人缴费人提供政策咨询、软件应用讲解、电子税务局网上操作指引等服务。城关区税务局选优配强业务骨干驻守办税服务厅，值守接听对外公开电话，及时受理办税业务，第一时间为纳税人缴费人答疑解惑，提升电子税务局后台受理审核速度。红古区税务局积极推行“非接触式”办税模式，大力倡导“错峰办”“预约办”等方式，及时有效解答纳税人缴费人疑难问题。永登县税务局制定《纳税服务疫情应急预案》，克服疫情带来的诸多影响，及时处理纳税人诉求。榆中县税务局开辟“特事特办”绿色通道，提供发票“闪送”服务。皋兰县税务局成立服务专员小队，在做好个人防护的基础上，为无法通过线上办理业务的纳税人开展线下“点对点”安全派送服务。

“疫情期间，得益于税务部门全力支持，让我们第一时间拿到了百余份增值税专用发票，解决了公司的大难题，摆脱了财务停滞局面，感谢你们的精细、高效、安全的服务！” 国有重点企业祁连山水泥有限公司的财务主管王篷向永登县税务局发来感谢短信息。

城关区税务局干部居家通过“陇税雷锋”帮办群为纳税人答疑解惑

擦亮“兰税捷办”品牌 “捷”字服务再提升

“现在大部分涉税事项都可以网上办理，涉税问题也可以随时随地线上咨询，不仅减少了疫情期间人员聚集接触的风险，还让我们足不出户尽享政策红利，带来了很大的便利。”兰州安恒达电子科技有限公司的财务负责人安树科在体验了西固区税务局干部视频连线辅导后，感慨地说道。

今年以来，兰州市税务局坚持“减流程、减环节、减资料、减时间、减成本”综合施策，累计推出59类619条创新服务举措，450余项普惠性税收优惠一站送达，521项税费业务全程“网上办”，网办率达到93%。发票领用实现“跨区通办”。出口退税平均办理时长压缩至1.5个工作日，位居全省前列。兰州市营商环境纳税指标考核位次不断提升，在2023年全省营商环境评价中，纳税指标取得94.52分的优异成绩。

榆中县税务局为纳税人提供发票“闪送”服务

落实“退免减缓”优惠政策 “优”字服务更精准

新的组合式税费支持政策出台以来，兰州市税务局健全“党委统一指挥、各部门分片包干、退税减税办靠前统筹、各工作组协同作战”的工作机制，联合财政、人民银行建立三部门会商机制，通过税收大数据平台筛选分析，快速精准识别符合退税条件企业，对退税企业全环节跟踪辅导、全流程实时对接，确保退税资金在最短时间内从“纸上”落到企业“账上”。

“今年9月，我公司在申报增值税时因会计疏忽忘记将一笔视同销售的赠品做相应处理，是税务局的同志在为我们办理留抵退税时帮我们排除了这项风险，不但细致地为我们梳理了进项税额中的风险点，同时也对我们的申报和勾选抵扣做了相应辅导。”兰州绿地陆港置业有限公司财务负责人张巍说到。

为持续做好增值税留抵退税工作，兰州市税务局第一税务分局针对辖区内企业特点精准推送、悉心辅导、对点答疑,主动“问诊把脉”，通过“精准宣传+聚焦辅导”，让纳税人尽享政策红利。西固区税务局充分利用税收大数据，加强对纳税人的动态管理，精细梳理纳税人的进项抵扣情况及购销匹配情况，逐日维护“一册三表”，在做到逐户辅导、应退尽退的同时，及时掌握纳税人退税意愿及办理退税过程中遇到的问题、难点及堵点，第一时间为纳税人排忧解难，赢得了纳税人的一致好评。

西固区税务干部主动上门为纳税人宣传税收优惠政策

下一步，兰州市税务局将切实把思想和行动统一到党的二十大精神上来，坚决落实省税务局和市委市政府工作部署，主动提升站位，更好地聚焦税收主责主业，落细税费优惠、创优纳税服务，一步一个脚印把党的二十大作出的重大决策部署付诸于行动、见之于成效，在新时代新征程上展现兰州税务的新担当、新作为、新形象。

【第4篇】济南国税局纳税服务平台

6月6日，济南市国税局与腾讯公司举行战略合作协议签约暨微信缴税上线仪式，标志着我市“微信办税”业务跨上了新台阶，也是济南国税为助力我市打造“十最”营商环境出台的新举措。

目的是借助微信在税务机关与企业、公众间的“连接器”作用，发挥腾讯在微信公众号、微信城市服务、微信支付、微信小程序、企业微信等成熟的平台和渠道优势，探索更丰富便捷的惠民服务，为新旧动能转换营造优良税收营商环境。

据腾讯公司区域财税总监郑伟介绍，此次战略合作主要涉及两个方面内容：一方面是建设微信版公众服务体系。依托腾讯在移动应用生态系统的入口优势，构建面向税务机关、企业、自然人的微信版纳税服务新体系，在纳税人涉税咨询、发票业务、自然人代开、小规模企业缴税等领域，打造“微信税务局”的创新品牌。另一方面是建设移动版税收征管体系。依托腾讯公司的大数据挖掘、云计算能力等资源，在税收征管领域的综合治税、风险管控、智能选案等方面开展深度合作，共同打造 “智慧税务信息化平台”。

这次签约仪式在槐荫国税局办税服务厅现场举行，同时济南国税与腾讯联手推出的“微信缴税”服务正式上线运行。据了解，济南国税“微信缴税”服务主要运用于代开发票预缴税款，纳税人可以通过扫描微信二维码缴纳税款，就像在商店购物时扫码支付一样便捷。当天，全市第一笔“微信缴税”业务正式办理成功，首位利用微信成功缴税的秦女士说：“发票代开是我经常办的业务，每月都要办三到五次。以前代开发票缴税主要是通过pos机刷卡，缴税方式比较单一，办理时间也比较长。现在有了微信缴税功能，扫个二维码就能完成缴税，方便了很多。而且，微信缴税功能开通之后，发票代开业务从实名认证、申请提交到缴纳税款，现在都可以远程办理了，确实非常方便。”

据了解， “微信缴税”只是济南国税微信办税业务的新增功能之一。“微信预约排队”“微信导税服务”“微信叫号”等服务功能也已上线运行。山东舟济文化传媒有限公司的财务人员张先生说：“我很喜欢济南国税微信公众号里面的导税服务功能，去办税厅以前，我会先用微信看一下大厅排队情况，哪里人少就可以去哪个大厅；对于不熟悉地址的办税厅，使用办税导航，就可以直接给出驾车、乘车的导航提示；至于办理业务需要带哪些资料，看一下‘码上知道’就知道需要做哪些准备了。”

记者看到，推行“微信叫号”服务的办税服务厅里，纳税人手里已没有了往日的叫号单，也不见了嘈杂叫号声里的排队等待，取而代之的是安静有序环境中的“微信叫号”。槐荫国税办税服务厅主任左鹏飞说：“‘微信叫号’相当于把排队机搬到了微信上，用无声叫号代替了有声叫号，纳税人更方便，办税厅更安静。只有在小细节上精益求精，才能把‘十最’营商环境落到实处。”

济南市国税局党组成员、总会计师孙家平代表济南国税与腾讯公司签约，他表示：“济南国税与腾讯公司建立战略合作关系，将会有力推动互联网技术与税收工作深度融合。济南国税将努力建设‘智慧税务’，为我市新旧动能转换和打造‘十最’营商环境贡献国税力量！”