面试银行客服岗位会遇到那些问题（20篇）

【第1篇】面试银行客服岗位会遇到那些问题

1、你是哪里人呢?

问题分析:希望营造轻松和谐的气氛。

回答示范：我来自xx地，不过很多人说我看上去像xx地人，因为我父亲母亲都是xx地的，他们都是二十多岁的时候从xx地搬迁到xx地来的(不能只简单回答问题，应简单描述情况，或简述对家乡某方面的热爱)。

2、你有什么爱好呢?有空的时候喜欢做什么?

问题分析：除了缓和气氛外，还想通过喜好判断其个性。

回答示范：说实话，我没有一个特别明显的爱好，有朋友来的时候去打打保龄，一个人的时候看看电视、在网上聊聊天什么的，平时学业忙，很难发展一个特别的爱好(这类回答暗示考生性格积极方面)。

3、你会说英语吗?

问题分析:潜台词是我们要求你会说英语!

回答示范:听力没有任何问题，不过讲得不太好，喜欢看美国大片，觉得很震撼。大学里确实缺少练习，看来英语对这份工作很重要?我可以报个英语培训班，加强一下(一定要立刻把自己所有会讲的，少得可怜的几句电影台词说几句，再烂都要说!)。

4、你最大的优点是什么?

问题分析:考生所阐述的优点，是否为职位所需的素质(禁止撒谎)。

回答示范:我的优点是表达能力强，而且乐于表达自己的观点。在学校上课总是踊跃发言，还参加过演讲比赛;在工作岗位上，敢于表达自己的观点。我认为敢于表达自己的观点是对工作负责的一种表现，如果我们爱一份工作，一定会献计献策让它更好(精选与所申职位最吻合的优点)。

5、你最大的缺点是什么?

问题分析:惟一对策就是真诚暴露自己的弱点，只要这个弱点不是所申职位的致命伤。

回答示范:我觉得我有时候会过分在意别人的感受，比如不会直接表达不同意见，觉得会让对方丢面子，其实这样做很不利于快速有效地开展工作。我希望自己能够逐渐学会更加爽快，对人对事更加直接。

6、你为什么想到xx银行来工作?

回答示范：说实话，对于我们这些学金融的应届毕业生来说，能进xx银行都是梦寐以求的。而且，通过你们的careertalk和我们自己了解的信息，xx银行是一个有挑战、有evaluation的地方，我觉得挺适合我，因为我是那种喜欢压力的人，有压力，才会有业绩。

7、你觉得你适合从事这个岗位吗?

回答示范：(以客服岗位为例)我觉得自己挺适合做客服的。客服需要很高的做事效率，既要快，又不能出错。在学校的时候，同学公认我做事麻利，集体活动一般都由我收钱，做记录。除了做事快，我的个性也很适合，我的朋友都说，即使是打电话，都觉得我是在笑着说话。我觉得做客服肯定要让别人觉得亲切才行啊。

【第2篇】银行面试自我介绍

1、我叫某某，今年多少岁，大学就读于什么学校，学习什么专业。在大学时，我通过了四级和六级考试，并考取了。从业资格证。除此之外，多次获得校级学习优秀奖学金，三好学生和外语优秀奖学金。

2、选择银行和我的兴趣和理想相符，我比较喜欢金融。银行业不仅对个人发展很有前途，而且工作环境和其他行业相比比较稳定。

3、你们银行发展的很好。这样一个发展快速的银行必然具备较高的发展潜力的，我能有机会加入这样优秀的银行，我也可以随之发展自己，获得更广阔的发展空间。

【第3篇】银行面试自我介绍怎么写

处在一个陌生场合时，需要进行自我介绍，自我介绍是人与人进行沟通的出发点。

银行面试自我介绍怎么写（一）

我叫xx，xx省xx人，毕业于xx大学金融学专业。除了简历上您看到的资料，我愿意异常说一下我来贵银行应聘这份职位的原因：

首先，我最大的特点是有比较强的沟通本事和良好的团队精神。在与人合作工作中，我会十分认真的聆听和分析别人的意见，也不会没有原则的轻易放弃自我的意见。

其次，我觉得自我有较强的学习和实践本事，在遇到困难的时候会冷静分析事情所处的状态，和各种可能发生的结果，并努力做到最好承担自我的职责。正是基于对自我这方面的自信，使我有勇气来应聘贵银行这一职位。

另外，银行职员这个职业是神圣而伟大的，他要求我不仅仅要有丰富的专业知识，还要有高尚的情操。所以，在读书时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自我的兴趣爱好，并学有专长，做到有专业和专长(历数自我的专长)，还能会唱、会说、会讲。在注重知识学习的同时我还注意培养自我高尚的道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德和职业道德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名金融工作者应当具备的最起码的素养。

假如，我经过了面试，成为众多银行职员队伍中的成员，我将不断努力学习，努力工作，为家乡的教育事业贡献自我的力量，决不辜负银行工作者这一职业。

银行面试自我介绍怎么写（一）

各位领导好！

今日十分荣幸能够进入贵行的面试，我叫xx，这一年xx岁，来自xx城市，毕业于xx学校，xx专业。

我性格活泼开朗，大方热度，乐于助人。我以往在学校参加过银行实习，在实习期间我严格按照正式银行的标准来要求自我。同时，在实习当中，身边银行不求回报的奉献的精神和天真、求知若渴，勤奋的学习态度深深地感染了我。

我也深深体会到了作为一名银行的乐趣和重要意义，更加坚定了自我做一名银行的决心，成为一名银行也成了我的愿望。如果我能竞聘如愿到贵行工作，我将秉承顾客是上帝的服务理念。

银行面试自我介绍怎么写（三）

各位教师，午时好：

今日能够在那里参加面试，有机会向教师们请教和学习，我感到十分荣幸，同时经过这次面试也能够把我自我展现给大家。

我是这次面试的第x号考生，。。。，蒙族。20xx年7月，我毕业于xx大学xx学院xx专业，在大学的四年里，我学习了经济学，管理学、金融学和法律的基础知识。大学期间表现优秀，曾获得院级优秀假期社会实践论文。20xx年寒假，我曾在福利院和养老院进行假期社会实践，帮忙残疾儿童补习功课，照顾孤寡老人的一些生活起居。在这个期间，我提高了与人沟通的本事，同时培养了良好的服务的意识。

我性格开朗为人坦率，有职责感。同时我态度严谨、认真。银行的工作通常比较琐碎，我的优点是能够把琐碎的事情专心致志的做好。我的基本人生观是乐观奋斗，这种人生观使我通常比较重视精神生活，比如：合作无间的工作伙伴和认可我的工作环境。

爱因斯坦以往说过：“对一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种事业。”我认为这份工作能够实现我的人生价值，期望教师们能够认可我，给我这个机会，多谢。

【第4篇】银行面试与公务员面试一样吗

银行面试和公务员面试面试的程序差不多，但内容有很大区别，银行面试重点突出业务技能、纪律、资金安全等；公务员面试突出分析判断能力，协调组织能力，解决处理问题的能力等。在面试过程中应注意以下几点：

1、着装方面：穿着整洁大方，以职业装为宜，与身份年龄阅历相称，尽力展示青春和朝气；

2、礼节方面：注意问好、谢谢、请关心、再见等礼貌用语；

3、语言方面：回答提问时，落落大方用词准确，语言简练主题突出，注重和评委眼神交流；

4、岗位方面：对单位的基本情况提前了解清楚，对岗位、工作流程等要心中有数；

5、审题答题：按照对题目的理解，进行简要分析，注重说出解决问题思路并表明自己态度。

【第5篇】平安银行柜员面试薪资问题

平安银行柜员面试问题：

1、个人情况进行自我介绍；

2、对柜台岗位的理解情况及以前有无该方面工作经验；

3、关于薪资待遇问题；

4、柜员的面试官为运营管理部负责人1-2人、分行hr一般为2人，一场面试的面试官大约四个人。

平安银行柜员薪资问题：

1、如果通过公司面试，待遇和薪资问题hr会进一步详谈。

2、被公司录用后会有三个月试用期，柜员属于内勤岗位，三个月后安排转正。

3、薪资待遇为商业机密，公司职员严禁泄露。

【第6篇】面试问题招商银行

面试问题：

1、如何用学习到的新方法、新技术完成任务的经历；

2、在不违反规定的条件下，解决困难的经历；

3、在别人违反规定的时候，阻止别人的经历；

4、谈到目前需要的是市场营销人才，是否能接受；

5、若要求向一个拥有很多银行卡的客户推荐新的银行卡，如何说服。

【第7篇】银行面试一般会问什么问题

银行面试一般会问的问题，1、“请你介绍一下自己”。涉及到简历内容的自我介绍，内容一定要与个人简历相一致。

2. “你的优点是什么？”该问题主要考查所阐述的优点，是否为职位所需的素质。

3. “你为什么想到银行来工作？”该问题主要考查实习生的实习求职意愿，判断实习过程中的工作态度如何。通过实习生的实习动机，判断实习生进入该银行工作的意愿强烈程度。

4. “你有哪些实习经历/项目经历/培训经历/社团经历等”该问题主要考查应试者在未来工作中的状态和能力。

【第8篇】银行招聘面试技巧

1、到银行招聘面试时，需要修改下自己的简历，不能把通用的简历拿去，要突出自己与银行相关的专业和技能，给考官一个基本合格的好印象。

2、到银行工作也有不同的岗位，自己必须先了解好面试的岗位，是前台岗位还是辅助性的岗位，当考官提问时，自己能回答出来基础问题。

3、面试时要有平常心态，不能因为是银行就感觉很紧张，要发挥出自己的水平，保持正确的回答状态。

4、回答问题时要先听清楚考官的提问，没有听清楚，可以询问一下，把考官的题意说出来后，有侧重点的来回答，时间不能太长。以免说多了会跑题。

5、到银行面试时，最后穿着要与银行的服装接近，让人感觉你到过银行实习，不是个新手，来了就能干活，这样面试通过率高些。

6、面试时，要注意眼神和考官有交流，让考官们对你的自信和回答感到满意，最后对于薪资待遇问题，自己先要在面试前就了解近期的岗位工资，以免说的太高或太低。

【第9篇】邮储银行初面一般是面试什么的

面试过程：三对十，每个人自我介绍，然后问了几个问题，分行人力领导，支行人力领导与支行人力员工三个人面试，在一个会议室，本次面试的十个人坐在一起，但不是群面。

面试官问的面试题：为什么来邮储，你的特长，你的优势，离家远的网点接受么，整体来说不难，都是针对各人问一些问题，按自己的情况答就行 。

【第10篇】银行面试注意事项

1、分析自己哪种类型的人是银行所看重的；

2、分析行业真正的去了解银行业，知道这个行业在做什么、未来的发展方向怎样以及他们之间的核心竞争力差异等等；

3、分析目标公司知道这个公司的优势在哪里，曾经做过哪些交易和拥有的大客户，他们的文化等等；

4、分析你要申请的部门和职位银行有很多部门，工作性质差异非常大，对每个人的要求也就不太一样。而且，在列举公司业绩的时候也要有的放矢。在面试ibd的时候强调这些，并不一定能够有效的刺激面试官的神经。

【第11篇】去银行面试都会问什么问题

1、自我介绍，介绍内容，名字学历专业爱好家庭住址，尽量说与银行有关的，对自己有利的；

2、介绍应聘原因，尽量简洁，就说愿意从事银行工作，进去后希望能从最基层做起，不怕岗位转换慢，只要能踏踏实实工作，学习到新的东西这类好话；

2、以前从事什么工作，有没有与银行工作有关，回答就是肯定的，然后说会计，金融，经济，理财。有一点经历过的都可以介绍一下；

3、有什么特长和家庭背景。如果家里不是政府或者生意人士，就简单跳过，特长说最厉害的，轻松一点回答。主要是说有一定客户资源，可以说点存款之类的话，具体不说数字，打太极；

4有什么要求，说完全接受银行规定的福利待遇，希望从基层干起，学到扎实的业务功底并能深入了解贵行的历史和文化。

【第12篇】面试银行怎么解释对银行的认识

可以从银行的运作模式、发展趋势、面临的挑战等方面解释，具体如下：

银行是国际化程度最高的商业机构，作为金融行业的百年品牌，银行在稳健经营的同时，积极进取，不断创新，创造了银行业的许多第一，在多领域获得了业界和客户的广泛认可和赞誉。

银行以诚信为本，以振兴金融业为己任，在艰难和战乱的年代中拓展市场、锐意改革，表现了顽强的创业精神，银行业务和经营业绩长期处于同业领先地位。

目前，银行事业还在进一步拓展市场，增加业务品种和增加业务量，银行业发展前景广阔。

【第13篇】人民银行面试成绩怎么算

1、人行面试成绩核算方法：总成绩的核算方面，有的是笔试和面试各占50%，也有的是笔试占40%，面试占60%，形式不一。然而从公布面试结果到正式面试最短也就两周左右，时间紧张！

2、人行面试形式：从全国各省市往年考情来看，人民银行面试主要是采用结构化面试形式，但也有部分省市采用半结构化面试或无领导小组讨论的形式。

3、人行面试通过率：从全国各省往年的面试来看，人民银行的面试通过率较低，录取比例在1：3-1：5之间。热门的岗位往往是1：5，部分岗位也有的是1：3，总体上看，录取率较低，面试难度较大。

【第14篇】中国建设银行校园招聘面试通过率

【第15篇】去银行面试都应该准备什么

银行面试需要准备以下几类：

出色的个人素质。 和老板交谈，会充分显示你的个人素质和良好的可塑性；较好的表达能力。有很好的沟通能力很关键；赏心悦目的外表。一定要清爽整洁，正装出席；面试前，需要带一支笔，本人的简历，专业证书，毕业证书等。

【第16篇】人民银行2023什么时候出面试成绩

1、按照每年不同的考试时间，在参加笔试25天左右的时间就可以拿到自己的成绩了。现在技术不上网站也可以查询，只要自己在报名的时候留下了手机号。在成绩出来的时候就会自动发到个人的手机号上。

2、通常每年在秋冬季节的时候，就会开始一年的招聘。往往是在十月份前后开始报名，在十一月份左右进行笔试。如果顺利的话，在一月份之前就可以拿到笔试，是否通过的成绩单了。但是在填写资料的过程当中，有一个步骤是必须的，那就是对于个人的政治背景进行审查。所以说，如果准备要考央行的，一定要提前准备好自己的个人资料。这一点，公务员和事业单位以及银行招聘的要求都是相同的。

【第17篇】银行面试怎么准备

每年都会有很多的迎接毕业生想要来到银行工作，相信现在也有不少网友准备去银行面试了。感兴趣的网友们。

1. 首先你需要通过笔试，笔试在实际的过程中其实并不是那么重要，你要是笔试过任一一个银行的笔试你就会知道，银行的笔试范围比较大，基本所有的知识面都会考试到，但是所有的题都不会太难。

2. 银行笔试和公务员都会有点类似，而且银行里面计算类的试题会和专硕的数学有点类似，这样就会比较简单。简单一点说，就是小学奥数，这样你就可以全面理解了。其他的试题都是一些银行介绍呀，金融学基础问题，还有一些英语试题，反正我是不会英语，只会简单的，所以中行的笔试都没有过。大家加油！

3. 关于面试吧，我面试了五六家银行，基本的银行面试的话，一般都是分为两个面试，第一，无领导小组，第二半结构化。第一个是最重要的，一般都会好多人一起待在一起，你可不可以从十几个人中间脱颖而出就会很重要。如果突出不出来，这就麻烦了，其实不排除运气和颜值，你有自信的话说不定运气会很好。

4. 关于第一个步骤，无领导小组，在面试的过程中，你会发现你的队友中会有几个人非常的积极，一直抢大家的话，其实，这样也不是最好的，除非他说的都是很重要的话，很有道理，但是这也不是最重要的，因为你们是一个团队，推动团队的积极进行下去才是最重要的。

5. 其实我们最简答的方法就是投机取巧，就是在小组讨论的过程中善于记录，然后总结大家的观点，最后总结一下，这样会叫大家刮目相看。

6. 其实最重要的积极的心态，面对自己不会的问题就多听别人怎么说，看看自己可以不可以说出类似的东西，自己擅长的就说最重要的要，忌讳一直说一直说。

【第18篇】广发银行面试要注意什么

1、带多几份简历前往面试，面试你的人可能不止一个，预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致；

2、留心你自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注，用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣；

3、初步印象和最后印象，最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你，最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定你已经被记住了；

4、完整地填妥公司的表格，即使你已经有简历，很多公司都会要求你填一张表，你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。

【第19篇】银行面试注意事项有哪些

外在形象：银行作为服务性行业，尤其是新入职的员工，一般都是从柜员做起，对形象是有一定要求的。在这里强调一下，这里的形象要求并不是非得长的很漂亮，而是“五官端正，大方得体”。所以在面试的时候一定要将自己收拾一下，女生化个淡妆，男生要整洁干净。在面试中 有“精气神”是提升形象的关键。

提前准备：相对而言，银行面试考查的方式比较固定。尤其是在半结构化面试中，有一些和岗位匹配性相关的问题可以提前准备。如：自我介绍、为什么报考银行、对银行的了解、未来的职业规划等。甚至面试时间不是第一天的同学可以提前打听考官问了什么问题，往往有些问题都是类似的。

适度真实：银行面试的考生大多都是应届毕业生，比较的真诚，这是一件好事。但是，我们要明确此次面试的目的是顺利得到自己心仪的岗位，所以在面试的过程中不能够将所有的想法向考官表达。比如：考官经常会问的一个问题是“将你分配到偏远地区，你愿意么？”考官问这个问题并不是说一定要将你派到偏远地区，而是考查考生的服从意识和对职位的渴望程度。因此，不管是否愿意，最好的回答是愿意，并说明理由。

突破套路：面试是一个面对面沟通交流的过程，尤其是在半结构化面试过程中，考官问问题的随机性比较强，所以在面试的过程中我们应该表现出真诚，以自己的真诚打动考官，避免模式化。如：在面试中考官会问“为什么会报考银行”，往往考生会回答：企业文化、晋升渠道等。确实，这是一个好的作答方法，但是很多考生往往都不知道银行的晋升渠道是什么，显得不够真诚。因此，在面试过程中要避免模式化，加入一些自己真实的思考。

【第20篇】银行客户经理面试

1、客户经理是银行的一线部门，以业绩为评判标准，首先点明面试者的优势是资源性的还是技术流。

2、一般银行倾向于资源性，因为可以直接获取银行需要的业绩，技术流可以增大面试者的优势。

3、业务水平较高的面试者，一般直接去后台做管理，或者寻找客户积累人脉。