银行客户经理面试（20篇）

【第1篇】银行客户经理面试

1、客户经理是银行的一线部门，以业绩为评判标准，首先点明面试者的优势是资源性的还是技术流。

2、一般银行倾向于资源性，因为可以直接获取银行需要的业绩，技术流可以增大面试者的优势。

3、业务水平较高的面试者，一般直接去后台做管理，或者寻找客户积累人脉。

【第2篇】银行同业客户有哪一些

银行同业业务是指以金融同业客户(包括银行、证券、保险、信托金融租赁、资产管理公司、金融租赁、基金）为服务与合作对象，存放以同业资金融通为核心的各项业务，是商业银行近年来兴起并蓬勃发展的一项新业务。

具体包括：代理同业资金清算、同业存放、债券投资、同业拆借、外汇买卖、衍生产品交易、代客资金交易和同业资产买卖回购、票据转贴现和再贴现等业务。

近年来，一些股份制商业银行同业业务发展迅速，同业业务量、收入、利润等在商业银行各项业务的占比和贡献明显提高。

【第3篇】银行大堂经理如何处理客户投诉

分析情况。此外，客户的投诉主要有业务方面和服务方面，要了解清楚，客户是因为业务没办好还是因为服务不满意因此选择投诉。

业务方面。如果是业务方面，建议提供给客户更多的价值导向，提供更加实惠的理财产品等。

服务方面。如果是服务，需要制定服务标准，完成认真服务到用心服务的转换。

学会倾听。在遭遇投诉后，应该怎么化解呢？首先耐心倾听与总结客户问题，给出合理建议与解决方案。

限定日期。如果暂时无法解决，需要给出限定日期，给出自己能拿出来的解决方法，客户只是想解决问题。

【第4篇】银行客户经理怎么拉网银

1. 由授信业务介入就是一个极佳的方式，也是最主要的方式，即保证金、存单。

2. 也是网银来源的一大方式。

3. 拼产品、拼服务等各种其他方式拼来网银。

4. 结合机会和运气，不小心就来了存款。

【第5篇】浦发银行网上银行客户号是什么

浦发银行网上银行客户号是根据客户身份证号码在浦发银行系统内生成的一个号码。利用这个号码可以查到此客户名下所有的浦发户头，浦发识别客户就是用这个号码，客户号就像是客户在浦发银行的另一个虚幻的身份证。

【第6篇】怎样安装手机银行客户端

以oppor9s手机安装中国银行手机银行为例，具体方法如下：

一、打开手机，找到”软件商店“一项，点击进入。

二、进入软件商店以后，在搜索栏输入中国银行，搜索以后找到中国银行app，点击进入。

三、进入以后找到”安装“一项，点击手机就会自动下载安装中国银行手机银行。

四、安装完毕以后，在手机上就可以使用中国银行手机银行了。

【第7篇】银行贵宾客户的条件

银行贵宾客户可以优先办理业务，每个银行的条件都不同。

以中国银行为例，成为贵宾客户的具体条件如下：

一、中国银行私人银行客户：在中行月日均金融资产达到等值人民币600万元(含)以上。

二、中银财富管理客户：在中行月日均金融资产达到等值人民币100万元(含)以上。

三、中银理财客户：在中行月日均金融资产达到等值人民币20万元(含)以上；或在中行月末个人正常类贷款余额达到等值人民币50万元(含)及以上；或前12个月信用卡消费额达到等值人民币10万元(不包括购车、装修等一次性金额在10万元以上的大额消费和零折扣率商户的消费)。

成为贵宾客户后，若连续6个月每个月的金融资产、贷款余额、信用卡消费额均未达到相应标准，则不再享受相应等级的服务。客户等级如有调整会在自然月月初进行。

【第8篇】兴业银行黑金客户什么意思

兴业银行会根据客户存在银行的资产来给客户进行评级，黑金客户是客户等级中的其中一个，除此之外还有钻石、白金等级。

称为黑金客户以后，兴业银行会为客户提供很多贵宾尊享服务，比如健康医疗增值服务、私人银行高端增值服务等。

【第9篇】私人银行客户标准

虽然根据银监会发布的《商业银行理财产品销售办法》中，有明确对私人银行客户标准的设置为金融净资产达到600万元（含）人民币以上即可，但是这个标准在银行的具体执行中并不是统一的。

例如瑞士银行的私人银行客户标准是金融资产1000万元人民币或200万美元以上等值外币，而建设银行、广发银行的私人银行客户标准是金融资产600万元人民币以上，工商银行、农业银行、中国银行的私人银行客户标准则是金融资产800万元人民币以上。

因此，各大银行的私人银行客户标准是存在明显的个性化差异的，所以私人银行客户标准主要还是需要以客户所在的银行的私人银行客户标准为准。

【第10篇】什么是客户端手机银行

移动银行也可称为手机银行，是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称，作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务，手机银行是网上银行的延伸，也是继网上银行、电话银行之后又一种方便银行用户的金融业务服务方式，有贴身“电子钱包”之称，它一方面延长了银行的服务时间，扩大了银行服务范围，另一方面无形地增加了许多银行经营业务网点，真正实现24小时全天候服务。

【第11篇】上海银行财富客户条件

上海银行财富客户就是vip客户，第一类，日均余额在20万元，这类是最普通的。第二类，日均余额在100万元，高端客户。第三类，日均余额在800万元以上并申请私人银行通过的客户，这类客户均有专门的客户经理服务，属于金字塔顶端。

上海银行股份有限公司成立于1995年12月29日，总行位于上海，是上海证券交易所主板上市公司，股票代码601229。

【第12篇】各家银行的网上银行业务为什么没有苹果系统的下载客户端

原因是成本及风险控制，开发和维护一个客户端的投入比较大，使用网页版的话浏览器的维护就交给这些厂家，银行只要维护好页面内容就行了。并且客户端包括手机app都有被篡改的风险。还需要考虑的是，pc开发出来一个客户端有多高的使用率，毕竟很少有人频繁、长时间使用网上银行，更别说mac os的普及率远不及win。而对于确有需求的企业客户银行是可以提供系统接口的，而企业使用的客户端是否支持mac就不得而知了。手机银行网页版可能因为硬件系统的参差不齐、某些技术限制或便利性考虑

【第13篇】银行高危客户怎么解除

银行高危客户就是高风险客户的意思，一般来说负债率过高、频繁申请贷款、个人征信中有大量不良记录等，都有可能被银行列为高危客户。这时候用户需要先咨询银行，自己是因为什么原因被列为高危客户，然后针对这个原因去解决问题。征信不良的话，就保持良好的信用记录；负债率过高，就提前偿还一些金额不是很大贷款等。

只要用户解除了风险因素，很快就可以恢复为正常客户。

【第14篇】中国银行的客户编号是什么

中国银行的客户编号即为客户号，客户编号是客户设置的，设置好以后，不用银行卡号码即可进入电话银行了。

一个人有唯一的一个中国银行客户号码的模式是客户号的模式，客户可以通过输入账户编号来代替繁琐的卡号或账号。

【第15篇】如何成为银行vip客户

每家银行对于vip客户的条件都不同，有些银行看客户的金融资产，有些则根据客户的等级进行划分。

如果想成为银行的vip客户，可以了解一下该银行的vip客户规则。

成为银行vip用户的方法：

1. 银行流水

银行对于存款、流水比较重视，是与优质客户直接挂钩的。

2. 工作单位学历

如果你的工作单位是央企、大型国企以及外企单位等，而且学历高会被认为是高收入的保障，容易成为银行的优质客户。

3. 个人征信良好

借款人需要有良好的征信情况。

4. 个人名下有资产

借款人名下有房产、车子、股票、基金、债券等证明。

【第16篇】工商银行三星客户办哪种信用卡

工商银行核准信用卡是根据申请人的综合资信条件，决定是否下卡及下卡初始额度。工商银行办理信用卡，客户星级是参考审批信用卡额度的标准之一。三星级客户信用卡额度一般是在2000-10000之间。具体审批的信用卡额度是由银行根据申请人的财力及证明资料进行综合评定的。

【第17篇】工商银行手机客户端可以转账吗

工商银行手机客户端可以转账的，只要手机上安装工商银行手机银行并开通手机银行服务就可以转账了。

工商银行手机银行转账方法：

1、下载并安装工商银行客户端，安装完成之后打开工行客户端；

2、登陆中国工商银行，输入注册手机号码进行登陆；

3、点击转账汇款；

4、可以同行转账，也可以跨行转账，用同行的，如果没有增加过收款人，首次需要进行添加；

5、添加工行汇款收款人；

6、如果是他行，也差不多，这里的开户行一定要填好；

7、接下去，输入验证信息，看你的手机验证还是电子密码器，不同方式不同，验证完毕后，就可以转账了。

【第18篇】工商银行六星级客户是什么水平

工商银行按贡献星级将客户评定为准星到七星级客户，工商银行六星级客户级别较高，可以享受工商银行贵宾服务专线、手机/网上银行等渠道提供的财富管理专属服务、相关业务费率优惠等权益。

工商银行六星客户需要符合下列条件之一：

1. 在工商银行的资产100万。

2. 星点值10000（含）～80000。

3. 开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡，调整服务星级为六星。

办理存款、贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、外汇、黄金等）、刷卡消费、异地和跨行汇款、异地存取款等业务均可根据业务量获评星级，办理业务越多则星级越高。

【第19篇】银行客户经理是做什么的

1、银行客户经理(bcm)可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理，就要有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。

2、职业要求：银行客户经理(bcm)是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施，并直接服务于客户的专业技术人员（银行作为特殊的企业，其客户经理说的明白点就是银行的销售人员）；作为内涵丰富的金融行业对外业务代表，通过集中商业银行内部各种可用资源，向目标客户大力营销金融产品，提供优质金融服务，搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁；是银行战略决策和产品创新的源泉，是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者。该岗位的服务对象的行业具有多样性，客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。

【第20篇】疫情时期银行如何营销客户

疫情期间，由于地区管制导致交通不便，以及疫情防控措施，致使银行客户不能够前往银行办理相关业务，导致流水下滑，银行营业额下降。在这种前提下，如何做好疫情间的营销则成为重中之重。

选取客户资料，仔细分析那些属于潜在客户，那些属于优质客户，以此分类。或者分析那些属于新客户，那些属于老客户。

做好分析整理后，利用现有网络资源如公众号、消息群等，将近期银行相关业务做以展示，如上班时间、进店要求等等。这属于网络营销方式。当然有相当一部分老年人不太会使用网络，还是比较乐意去线下实体，由于近些年网络站骗电话的因素，通过电话线约谈营销不适合这部分顾客，所以应该放一放，留下专人在银行内负责政策宣讲。对于与银行日常业务来往频繁的大客户与优质客户则可以使用这种方法。

通过上述方式后，约好的顾客到达行内办理业务时，可以顺带进行一些业务的宣传，完成后其营销。