投诉银行找什么机构（19篇）

【第1篇】投诉银行找什么机构

一、银行总部电话

在分行遇到问题，打电话到全国总部后，工作人员会对每一起投诉事件都会进行处理，被投诉的银行人员需要面对约谈、沟通、道歉、处罚、整改、记录、通报等等，事后还有负责人打电话回访。

二、银保监会

这是直接管辖银行金融机构的单位，所以如果你觉得打银行电话无法解决问题，那么可以直接投诉到银监会。

1、投诉电话：12378(工作日9：00-17：00)

2、留言投诉：可以在网站上留言，还可以把意见发送电子邮件。

3、各地银监会：在百度上搜索当地银监会，会有电话号码、地址、邮箱等。

三、民间机构

现在很多公益性线上投诉平台，可以对银行、网贷、消费等进行投诉，提交了投诉后，会有专门的客服反馈给银行。

【第2篇】农商银行投诉电话多少

百度搜索自己想要查询的农商银行，然后找到官方客服电话，进行投诉。

例如百度搜索“长沙农商银行”，进入银行的官网，网页右上角查看官方客服热线：96518，按照语音的提示进行投诉，或者按照语音提示转人工即可。农村商业银行是由辖内农民、农村工商户、企业法人和其他经济组织共同入股组成的股份制的地方性金融机构。

【第3篇】银行拖延提前还贷可以投诉吗

对于有房贷的人群来说是很有压力的，如果有资金的话，是可以提前预约还贷款的，但有些人觉得银行办事效率很慢，总感觉是在故意拖延。那么，银行拖延提前还贷可以投诉吗？提前还款银行故意拖延怎么办？小编为您带来详细解答。

银行拖延提前还贷可以投诉吗

银行拖延提前还贷可以投诉，因为借贷人在符合条件的情况下，是具有提前还贷的权力，银行不能故意拖延提前还贷手续。提前还贷是指借款人在保证每月偿还个人住房贷款本息的基础上，提前偿还部分或全部购房贷款的经济行为。

如果借款人想提前偿还贷款，必须偿还半年以上，甚至一些银行要求已偿还一年以上。一般情况下，银行要求借款人提前15个工作日提交书面或电话申请，银行收到贷款还款申请后需要审批，因此通常需要一个月左右。此外，银行对提前偿还贷款有不同的要求。

提前还款银行故意拖延怎么办

用户要提前还贷是需要先申请的，银行在收到申请以后会进行审核，并不是立刻就有结果。以房贷为例，一般需要提前一个月，所以要耐心等待。如果贷款合同上面有明确对提前还贷的规定，用户在满足条件的前提下对方还是拖着，是可以向总行进行投诉的，如果总行不进行处理也可以投诉到银保监会。

在申请提前还贷的时候，用户可以选择相对适当的时间，比如说年底的时候申请是比较困难的，因为直接关系到业务考核，所以被拖着也是常事。

另外，如果提前还贷需要支付违约金，且相关的成本费用和按期还差不多，那么用户也可以考虑按期还，准备好的还款金额还可以作为他用，比如说投资之类的，具体根据需求来进行。

房贷提前还款后需要多久可以解押

房贷如果提前还完了，还完当天就可以去经办银行网点办理贷款结清手续，申请开具贷款结清证明，并拿回他项权证，然后马上就可以去当地房管局办理解押手续，解除房屋的抵押登记。

当然，房贷解押并没有时间限制，如果客户暂时没有时间，推后办理也不成问题;或者客户还可以委托他人帮忙办理，只要去公证处开具一份授权委托书让受托人带上就行了。

【第4篇】怎么投诉银行违规操作

在正常情况下，若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。

若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

【第5篇】银行被12345投诉严重吗

针对这个问题要具体情况具体分析。直接管理银行的是银监会，就算去12345投诉也是会为您转接到银监会的。一般来说想要投诉银行，用户必须要有充足的证据，如果是银行有错在先，投诉是会生效的，不然投诉没有依据很容易失效。

【第6篇】银行vip插队可以投诉吗？

可以投诉，但是这个得看银行是怎么解释。

一般情况下，稍微大一点的银行网点vip窗口是独立的，和普通客户业务分开，但是有时候小的网点没有单独设立vip窗口，那么vip又有可以优先办理业务的权利，其他客户反对插队，就会有矛盾，投诉柜员并没有用，他们只是工作，可以反映到银行主任或者上一级银行。

若是银行网点不设立专门的vip通道，矛盾会一直存在，无法根治。

【第7篇】银行投诉处理技巧

1．真心实意想帮客户解决问题

客户投诉说明自身的工作中还是存在着不足和漏洞，没能做到使客户满意，让客户感到了冷落和没受到重视，应该努力寻找他的需求，真诚地和其进行沟通，使其感受到银行的诚意，让双方建立信任，问题才能更快的解决。

2．微笑面对，不能带有个人情绪

投诉的客户都是心存不满情绪，面对这些情绪一触即发的客户，银行员工必须要稳重他们的情绪，耐心地倾听客户的投诉和抱怨，充分道歉认同他们的感受，主动提出解决方案并提供帮助，这样才能逐渐化解他们的愤怒心情，让大事化小。

3．如果处理得好，能提高客户的满意度和忠诚度

一旦银行妥善地处理了客户的投诉，能够大幅地提高客户的忠诚度和信任度，因此在事件的最后要对客户表示诚恳的谢意。感谢客户没有因为投诉而离开银行，而是给予银行改正的机会，希望他以后再来办理其他业务，以便为他提供新的更好的服务。

再次，事件妥善处理后，要认真总结，杜绝再发生。

类似的投诉事件不可以一而再，再而三的发生。既然有了先例，就要从中汲取教训，总结经验，这次投诉事件的起因是什么，为什么会引起客户的投诉，日后工作中应该注意什么，如何避免等等。一定要深入思考，做书面总结，认真接受教训。

最后,之所以会有投诉的事件发生，说明银行自身工作中还是存在问题的。一定要从源头上杜绝投诉事件的发生： 一方面，牢固树立“客户第一”的思想。一切从客户的角度出发，微笑服务，热情周到，尊重客户，重视客户，让客户信任银行，接纳银行。另一方面，钻研业务，精通业务。能够准确回答客户咨询的问题，不推诿，不敷衍。

【第8篇】银行擅自办etc怎么投诉

银行擅自办etc怎么投诉？

登录手机的”工商银行app“。

在弹出的对话框点击“最爱”。

在最爱页面找到“投诉咨询”，点击进去。

在弹出的页面点击下面的“点击咨询投诉”。

在输入文字框输入“投诉”两字，并发送。

在弹出的“转人工服务”文字上点击一下。

这时会弹出一个对话内容，待接通后，你只要对人工客服人员说出你要投诉的etc问题就行了。

总结：

1. 登录手机的”工商银行app“。

2. 在弹出的对话框点击“最爱”。

3. 在最爱页面找到“投诉咨询”，点击进去。

4. 在弹出的页面点击下面的“点击咨询投诉”。

5. 在输入文字框输入“投诉”两字，并发送。

6. 在弹出的“转人工服务”文字上点击一下。

7. 这时会弹出一个对话内容，待接通后，你只要对人工客服人员说出你要投诉的etc问题就行了。

【第9篇】银行不给停息挂账可以投诉吗

停息挂账是银行业给予信用卡持卡人的一项权益，如果持卡人因为失业、身残、患有重大疾病等不可抗因素导致还款能力下降，可以主动向银行申请停息挂账，如果银行拒不受理可以投诉。

如果是分行不给停息挂账，持卡人可以直接投诉到总行，总行不予解决，则可以投诉到当地银监局，以书面形式罗列举报对象、事由，并提供相关证据，这种方法是比较有效的。

另外，持卡人可以通过聚投诉这个网络平台投诉，是否有效以实际结果为准。

【第10篇】银行不给停息挂账可以投诉吗？

停息挂账是银行业给予信用卡持卡人的一项权益，如果持卡人因为失业、身残、患有重大疾病等不可抗因素导致还款能力下降，可以主动向银行申请停息挂账，如果银行拒不受理可以投诉。

如果是分行不给停息挂账，持卡人可以直接投诉到总行，总行不予解决，则可以投诉到当地银监局，以书面形式罗列举报对象、事由，并提供相关证据，这种方法是比较有效的。

另外，持卡人可以通过聚投诉这个网络平台投诉，是否有效以实际结果为准。

【第11篇】银行违规向哪里投诉

在正常情况下，若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。

各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。

银行也应向客户说明投诉的程序。若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，可向银监会寻求协助。

向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。

【法律依据】：

《中华人民共和国中国人民银行法》第四十六条，本法第三十二条所列行为违反有关规定，有关法律、行政法规有处罚规定的，依照其规定给予处罚；有关法律、行政法规未作处罚规定的，由中国人民银行区别不同情形给予警告，没收违法所得，违法所得五十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五十万元的，处五十万元以上二百万元以下罚款；对负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予警告，处五万元以上五十万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

【第12篇】平安银行的投诉

确定投诉的业务： 首先确定自己的投诉是针对银行哪项业务，可不可以通过与银行沟通处理问题，这样不用走法律流程，还可以得到自己满意的结果。联系银行的方式可以打开平安银行官网，找到在线客服。

点及在线客服： 选择适合自己的选项，就是是个人客户还是企业客户。点击个人客户得到如图界面，如果没有适合的项目，可以直接拨打页面上方的客服电话进行沟通。

或者直接选择联系我们： 点击联系我们得到界面，找到适合自己的联系方式。

登入银监会官网： 如果跟银行沟通无法解决你的问题，那么下一步就登入银监会官网把自己的问题进行沟通一下，首先打开银监会官网。找到联系方式位置。

点击联系方式：找到联系电话，对于自己的情况进行咨询，一般情况下，客服人员会对你的问题进行解答，并指导你下一步该如何走。

准备材料去银监局监管科投诉： 在客服给予指导后，准备好需要的材料，一般情况下你需要去银监局监管科投诉。

【第13篇】如何投诉银行

如何投诉银行，这里介绍一下电话投诉方面的小常识。

前提或条件

座机或手机等通信设备

步骤或流程

1

搜索您要投诉的银行联系电话（通常银行卡背面就有银行联系电话）

2

接通人工平台，向银行工作人员叙述您想要投诉的内容，越具体越好（最好包括日期，时间等）

3

银行工作人员会核查您所投诉的内容是否真实，核查后，大概一周左右银行方面会回复您。（通常他们会做出道歉的）

【第14篇】银行被12345投诉严重吗？

针对这个问题要具体情况具体分析。

直接管理银行的是银监会，就算去12345投诉也是会为您转接到银监会的。

一般来说想要投诉银行，用户必须要有充足的证据，如果是银行有错在先，投诉是会生效的，不然投诉没有依据很容易失效。

【第15篇】怎么向银监会投诉银行

日常生活中，可能多多少少都会和银行打交道。如果在银行办理业务的过程中，发生了不愉快或者误导、甚至欺诈等行为时。下面一起来看看吧。

1. 打开浏览器搜索”中国银行业监督管理委员会“并进入。

2. 在首页点”机构概况“选择”派出机构“。

3. 在全国“派出机构”中选择事件银行所属的省份或者直辖市，进入。

4. 然后会进入中国银行业监督管理委员会地方监管局后，点击”机构概况“选择”联系方式“。

5. 然后就会显示，银保监局联系方式。

6. 向银监会投诉银行也可以采取书面的形式，将投诉人姓名、被投诉银行以及事件发生的经过讲述清楚，形成正式的书面材料投递给属地银行监管局即可。

【第16篇】中国银行投诉电话怎么拨打

用户拨打中国银行客服热线95566，根据语音提示，先按“1”号键，然后再按“1”号键选择银行服务，最后按“0”号键选择人工服务，这样用户可以进行投诉了。另外在办理业务以前，选择人工服务会需要用户输入身份证等相关信息，请先进行信息验证。

如果是想投诉线下的营业网点，可以直接去营业网点大厅，向客户经理投诉。

【第17篇】如何投诉中国农业银行

投诉中国农业银行的方法如下：

用户可拨打农行客服电话，即可投诉农业银行。用户可向人工客服进行投诉，并可要求与农业银行进行协商；用户可向相关监察部门请求协助。通过监察部门对农业银行进行投诉；用户可到中国农业银行营业厅，向前台工作人员进行投诉；用户可向法院提起诉讼，通过法律武器维护自身权益，对中国农业银行进行投诉。

【第18篇】银行大堂经理如何处理客户投诉

1. 分析情况

2. 业务方面

3. 服务方面

4. 学会倾听

5. 限定日期

经验步骤：

1

分析情况。此外，客户的投诉主要有业务方面和服务方面，要了解清楚，客户是因为业务没办好还是因为服务不满意因此选择投诉。

2

业务方面。如果是业务方面，建议提供给客户更多的价值导向，提供更加实惠的理财产品等。

3

服务方面。如果是服务，需要制定服务标准，完成认真服务到用心服务的转换。

4

学会倾听。在遭遇投诉后，应该怎么化解呢？首先耐心倾听与总结客户问题，给出合理建议与解决方案。

5

限定日期。如果暂时无法解决，需要给出限定日期，给出自己能拿出来的解决方法，客户只是想解决问题。

【第19篇】如何投诉兴业银行信用卡

投诉兴业银行信用卡可以拨打兴业银行信用卡电话转人工服务进行投诉，或者向银监会投诉

投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。