随着个人所得税新政策的落实,各项服务措施的完善和网上办税功能的拓展，纳税人可直接在个人所得税app查询页面上发起“申诉”传输至税务部门，完成“指尖上的维权”。为切实维护纳税人合法权益，乌审旗税务局扎实做好个人所得税异议申诉核查工作，快速精准定位风险点，全力提升处置效率，维护了正常的纳税秩序。
提高思想认识，组织开展应对。该局充分认识加强个人所得税异议申诉处理的重要性，紧盯时间节点，安排专人做好任务接收、统筹分配等工作。及时将任务下发至各分局、税务所，由风险管理股牵头、安排专门人员密切跟进任务完成进度，对存量信息严格按照“t+25”的工作制度按时完成，对风险反馈结果严格把关，确保个税异议申诉一次性处理到位。
加强宣传辅导，提升业务素质。为进一步提升个人所得税税收政策知晓度，加强个人所得税扣缴申报管理，在个人所得税异议申诉处理工作中，对扣缴义务人无法处理的疑难事项，乌审旗税务局严格按照相关操作指引对应对人员进行辅导培训，并要求税政部门加强宣传，提示扣缴义务人进行申报数据修正处理，指导扣缴义务人准确、规范办理更正申报，避免因操作不当引发其他数据质量问题，做好风险任务应对反馈工作，帮助扣缴义务人进一步规范个人所得税申报。
建立台账，强化过程监控。针对申诉人发起的涉及自身利益的异议申诉，建立自然人异议申诉任务工作台账，及时跟进任务下发、分配情况，确保任务及时处理，保证处置质量。扣缴义务人对风险点自查整改完成后，税务人员会再次电话跟进回访申诉人，掌握申诉人申诉事项是否得到有效处理。强化异议申诉任务过程监控，切实了解申诉人和扣缴义务人服务需求，帮助企业解决问题，防范风险，促进税企互信和合作，提高税法遵从度。
及时总结，加强后续管理。对于its系统显示申诉已处理但仍被申报收入的，安排专人跟踪，及时查明原因并处置到位。与此同时，乌审旗税务局还广泛收集申诉人意见及建议，做到事事有回音、件件有回复，避免反复提起申诉，切实保障纳税人合法权益。2022年，共接收个人所得税异议申诉596人次，涉及扣缴义务人153户，已全部处理完毕。
（王真理）
