您在使用电子税务局进行纳税申报的时候，是否会有这些困惑？
没关系，我们来帮你解决！
困惑一 第一次办理ca，处于“蒙圈儿”状态。
解决方法：建议您可以先在重庆市电子税务局网页下载“网上办税帮助手册”（网站右下角）→ 然后安装“网上报税控件程序” → 再用ca登录。
对照使用手册熟悉电子税务局的板块设置及操作流程，然后再开始相应的纳税申报。
困惑二 电子税务局无法登录，怎么办？
解决方法
首先，您需要判断是否出现以下情况：
1、ca盘是否损坏：将ca盘插到电脑上进行判断，如红灯闪烁，则ca盘未损坏，如没有任何反应，则需要更换新盘；
2、服务器是否异常：如屏幕提示“服务器异常，请稍后再试”，建议您稍等一会儿再用ca登录，检测网络情况，建议使用ie8的浏览器，操作更流畅。
排除以上两种情况仍不能登录，那有可能是您的税务登记信息发生了变化，如法人代表、纳税人识别号等信息发生变化，需要您带上三证合一营业执照副本复印件一份、法人身份证复印件、ca盘到办税服务大厅进行重新关联注册。
困惑三 ca登录时，提示证书过期。
解决方法
需要您带上ca盘、三证合一营业执照副本复印件和法人身份证复印件一份，到办税服务大厅注销账户重新注册ca，这样您才能正常使用电子税务局进行纳税申报。
困惑四 ca盘遗失了，怎么补办呢？
解决方法
您可以到办税服务大厅用手机扫描ca补办二维码进行补办ca信息填写，轻松补办ca盘，同时还会给您一份电子发票。
困惑五 在纳税申报时，系统提示没有相应的税费种认定。
解决方法
您可以携带办税人员身份证原件、三证合一营业执照副本复印件到办税服务大厅进行税费种认定，完成认定后，您才能正常在电子税务局上面进行纳税申报。
困惑六 在纳税申报时，系统提示为定期定额户，无法在电子税务局进行申报。
解决方法
如果是定期定额户，建议到办税大厅签订电子申报委托缴税协议书，进行批量扣款。
困惑七 在申报个体生产经营所得、个人所得税企事业承租承包经营所得时，用ca登录无法申报。
解决方法
这个时候您得用法人代表的信息登录才可以。
即在电子税务局页面，点击用户登录，录入相应的信息登录后，才可以点击相应的税种进行纳税申报。
或是ca登陆后，点击切换纳税人，切换到自然人，即可进行申报。
困惑八 个人所得税工资薪金代扣代缴，不知道在哪儿申报？
解决方法
这个时候，您得使用ca登录电子税务局 → 点击“代扣代缴”（页面左下角）→ 点击“个人所得税代扣代缴明细申报”，即可进行申报缴纳。
困惑九 在电子税务局申报生产经营所得个人所得税时，提示“被投资单位无分配比例，或分配比例为0”。
解决方法
建议您带上投资分配比例等相关材料到办税大厅办理补录登记，前台人员在“投资方信息维护”模块进行投资方分配比例维护。
困惑十 到前台办理电子税务局注册时，提示自然人（法人）已经在国税注册，用在国税注册的自然人及密码无法登陆。
解决方法
您可以登录电子税务局网页，点击“忘记密码”，通过录入法人代表身份证号码找回密码，即可使用法人代表身份登陆电子税务局。
当然，遇到问题时，您也可以拨打纳税服务热线88812366电子税务局专线咨询，我们随时为您服务！
