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“懂王”支持者冲击国会山仍在发酵，美国媒体都忘了越发严重的新冠疫情。
根据约翰斯·霍普金斯大学的数据统计，2021年的前11天，美国境内因新冠病毒导致的死亡人数超过3万人，这比美国去年8月一整个月的死亡人数还要多。
疫情的持续肆虐也严重拖累了美国的经济复苏的步伐。
根据美国媒体报道，即使企业在疫情期间未停止招工，仍不能阻挡大规模“失业潮”的出现。目前有将近400万美国人处于长期失业状态（失业超过27周），相比去年9月的240万人增长超过六成。
为了缓解困难，2020年底美国国会再次通过了最新的纾困救济计划。
法案提出，向调整后年收入低于75,000美元的个人和家庭年收入低于15万美元的联合报税夫妇提供每人600美元现金，此外每个受抚养子女也可以获得600美元。
如果全额领取，一个四口之家可以得到2400美元。对于不爱储蓄，习惯信用卡透支消费的美国人而言，这笔钱堪称是最为雪中送炭的“新年礼物”。
法案通过后，美国财政部长努钦非常肯定地表示，符合条件的美国人在几天内就能看到资金直接到达他们的银行账户，“这是最快速的方式”。
不过，发救济金的过程还是碰上了来自官方的“小麻烦”。
根据美国媒体报道，截止1月4日，财政部已在第二轮刺激资金发放中支付了1123亿美元，是计划总额1640亿美元68%，数百万美国人通过直接存款或邮寄支票的方式收到了他们的600美元。
然而，一些人仍在等待。
许多人在2021年过了一周后才得知，他们要到提交2020年的纳税申报单时才能拿到这600美元。
美国国税局（irs）拒绝透露有多少人受到影响，但美国国家消费者法律中心（nclc）表示受影响人数可能高达2000万人，nclc指责国税局应当提早为救济金发放做好准备。
国税局敦促人们使用国税局网站上的“获取我的付款”工具来检查他们的付款状态，如果该工具回复 “付款状态#2 -不可用”，那么将不会通过直接存款或邮寄的方式收到支票。
美国国税局表示：“如果没有收到纾困救济支票，应该以电子方式提交2020年纳税申报表并在纳税申报表上申请恢复返还信贷，以便尽快获得付款和任何退款。”
而一些使用报税软件turbotax的美国民众可能得等到1月底才能拿到救济金。
根据turbotax母公司财捷（intuit）官方的说法，由于国税局的错误，部分救济金被发入了已关闭或者不再有效的账户。而根据法律规定，需要先将钱退还给国税局后才能重新发放。intuit表示：“我们一直在不知疲倦地与财政部和国税局寻求解决方案。”
救济金拖延可能会带来更多的困难，一些已经提前预支了这笔款项的民众很可能会在月中遭遇还款日无钱可用的尴尬处境。
此外，美国警察部门还提醒民众要提升警惕性，注意与“纾困救济金”相关的电信和邮件诈骗。
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有个盛行的段子讲到：“有三种事情万万不能做的:在中国涉毒；在俄罗斯劫持人质；在美国逃税。”
美国每个人都必须和国税局打交道，irs被称为“美国最令人闻风丧胆的政府部门”。每年的4月15日之前，美国人都要向国税局提交材料，拿出收入证明和自己填报的表格让国税局审核。
税务流程的繁杂以及手续的繁琐让人望而生畏，但这也让一些公司另辟蹊径找到了商机——从人力的报税中介到现在报税软件。2017年，有超过5200万美国人通过电子方式提交了自行准备的纳税申报表。
intuit（财捷）的turbotax就是税务软件中的佼佼者。
intuit由斯科特·库克和汤姆·普罗克斯创立于1983年，总部位于美国加州山景城。
从个人理财服务商起步，intuit逐渐成长为一家智能财税公司，专注为中小企业、个人和会计专业人士提供财务管理、税务管理、薪资管理、支付、个人理财等解决方案，目前市值超过950亿美元。
1983年，intuit 推出个人理财管理工具 quicken。
斯科特·库克为了解用户对于quicken的反馈，派员工在美国各地商场开展“跟随我回家”计划。员工联系购买quicken的消费者，询问他们是否可以去家中观察他们如何安装和使用软件。
收集到反馈让intuit意识到许多人将quicken用作小企业的簿记工具。“用户驱动的创新”，这一需求让intuit后续推出了广受欢迎的会计软件quickbooks。
专注设计，致力于提升用户体验让intuit迅速成长为美国个人理财软件的龙头企业，并不断扩大自身规模。1993年，intuit以2.25亿美元收购了税务软件公司chipsoft。
1986年，美国国税局设计出了电子申报系统( efs)，作为一项实验来衡量公众对填写纸质申报表替代方案的意见。当时，税务代理人和公众对此非常不信任，认为系统是为了秘密收集额外的信息用于审计目的。
尽管有顾虑，随着互联网时代的到来，报税从人工转向电子的潮流也不可避免。
彼时，chipsoft推出的产品让纳税人绕过税务专业人员，通过家用调制解调器以电子方式向第三方公司发送报税单，然后国家税务局批准的传输公司将以电子方式向国家税务局提交申报表。
intuit在几年里仔细观察美国国税局电子申报系统的发展，并琢磨用户对于其复杂的情感与实际需求。在技术层面上不断完善。
1999年，turbotax正式可以在线访问。intuit副总裁鲍勃·梅根自信满满地表示：“我们投资创建了最可靠、最简单的网上报税系统。我们相信大量曾花一整天时间手工报税的纳税人会迁移到网络上。”
intuit通过改进和利用免费增值模式以及创造全新的报税体验，确保消费者大规模购买软件。在强势促销与推广下，turbotax当年就在美国售出420万份，38个州接受了电子退税的方式。
2000年，intuit占据了美国电子报税市场75%的份额。
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随着在线市场的兴起，turbotax也逐渐从实体产品转向在线订阅模式。turbotax的免费在线版本深受用户欢迎，很快在diy报税垂直领域获得了60%的市场份额。
进入到移动互联网时代，intuit也关注到手机应用重要性。
2010年，intuit开始在加州测试名为snaptax的iphone应用，起初并不是为了用户可以在手机上提交报税表，而是数据收集的便利。用户在智能手机上拍摄w-2表单，然后通过snaptax应用程序上传数据到turbotax。
推出两周，snaptax就成为itunes上最受欢迎的应用。intuit意识到部分用户已经只使用snaptax来填写和提交申报表，融合多个智能设备入口便摆上日程。
不过intuit也有自己的“算盘”。毕竟，美国的报税流程一旦简化，它的业务需求就有可能不复存在。
2004年，斯坦福大学约瑟夫·班克曼在加州推出了名为readyreturn的试点计划，为用户创造预先填写的报税表。如果免税申报提案得到推广，每年可以为美国纳税人节省数小时的时间和报税费用。该项计划受到了参与者的广泛欢迎。
然而，班克曼的提议在加州立法机关被否决。据报道，intuit在萨克拉门托花费了50多万美元进行游说。此后，相似的税收简化法案多次未获得通过。
intuit在公开文件中承认：“联邦和州税务机关开发软件或其他系统以方便纳税人免费准备报税表和电子报税可能会导致我们失去客户和收入。”
有统计称，从2011年至2015年，intuit花费了大约1300万美元游说联邦政府反对简化美国税收制度的提议。
另一面，intuit不断改善turbotax的用户体验。
即便常年和税务部门打交道，多数美国人对于繁琐的税务问题仍是一知半解，作为行业领先的saas公司，一边得确保“麻烦”出现，一边得帮用户搭好梯子。
2013年起，turbotax引入“扁平”系统以确保用户不会浪费时间回答与其纳税情况无关的问题，让信息传递对用户更加友好和易于理解。近年来，个体生意和“零工经济”的兴起，intuit也推出了多个版本的报税产品，面向在新领域工作的人们。
2020年初，intuit以70亿美元收购金融技术门户网站credit karma，深入不断增长的在线消费金融领域。
根据财捷公司2021财年第一财季财报，归属于母公司普通股股东净利润为1.98亿美元，同比增长247.37%；营业收入为13.23亿美元，同比上涨13.56%。intuit的产品在疫情期间展现出了稳定韧性，各家投行对其给出“增持”评级。
intuit的发展历程或许可以给国内相关从业者些许启示。
去年底举办的“中国财税代理服务行业发展大会”上，国内从业者一致认同智能化已然成为代账行业发展的新方向，数智化浪潮中各种saas智能财税软件工具不断地推向市场。
这门在琐碎中找到需求的生意或许也会越来越为国人熟知。
