天猫店铺售后工作台里退款管理换货管理退货邮费（20篇）

【第1篇】天猫店铺售后工作台里退款管理换货管理退货邮费

第一、 打开并登陆天猫店铺，登陆成功后点击顶部的 卖家中心，进入卖家中心页面去查看相关的售后所有信息。

第二、 进入卖家页面后，在左侧找到并点击售后管理选项卡，点击它进入售后窗口页面中去查看所有店铺申请售后的订单提示。

第三、 点击后会在右侧打开如下页面，在顶部会看到相关的提示有 售后工作台、退款管理、换货管理、退货邮费四个选项卡，默认打开的是退款管理选项卡，会看到页面中的相关提示。

第四、 拉动页面向下会看到如下窗口提示，按照提示进行下一步的操作，也可以先搜索后再进行下载也可以的。

第五、 如下点击的是换货管理选项卡，打开如下窗口，按照提示进行输入与查询操作，完成后再点击左下角的确定按钮进行查询操作。

第六、 如下点击的是退货邮费选项卡，打开如下窗口；在此窗口下方会看到如下页面提示，按照提示进行输入与选择后再点击左下角的确定按钮进行确认操作。

【第2篇】天猫店小二怎么联系

天猫店小二的联系方法是：

1、登录电脑端的天猫，最上面有个“服务中心”；

2、点开之后“联系客服”就可以联系淘小二了。

天猫（英语：tmall，亦称天猫商城），原名淘宝商城，是一个综合性购物网站，由淘宝网分离而成，浙江天猫网络有限公司营运。属于b2c模式，整合数千家品牌商、生产商，提供商家和消费者之间的一站式解决方案。它在2023年双十一购物节上宣称13小时卖100亿，创造了当时的世界纪录，并在此后连续多年不断刷新销售记录，已成为中国最大的零售购物网站之一。2023年1月11日，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。淘宝商城总裁张勇表示，取这个名字一方面是因为“天猫”跟tmall发音接近，更重要的原因是随着b2c的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词，“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。

【第3篇】天猫店铺多少钱

1、保证金。

商家在天猫经营必须缴存保证金，根据经营类目、品牌的不同，缴纳的保证金金额从1万到30万不等。

2、软件服务年费。

根据商家经营的一级类目不同，针对跨类目经营的商家软件服务年费的缴纳参照相对高的类目的标准。

为鼓励商家提高服务质量、扩大经营规模，天猫将对软件服务年费有条件地向商家给予商业折扣，折扣比例为年费的50%和100%两档。

3、实时划扣软件服务费。

商家在天猫经营需要按照其销售额一定百分百(费率)缴纳软件服务费，不同类目费率不同。

【第4篇】淘宝天猫店怎么退差价

1、你直接按旁边的退款，进去后点击已收到货，填退款原因（差价），下面填要退的金额，下面填支付宝的密码，确认。

2、这里的确认点击不会使你的钱去卖家帐户，除非他点击同意退还你差价，你愿意支付的那部分才会去过。

3、退给你的差额是退到你的支付宝帐户的，如果你要转到你银行卡，必须登陆支付宝提现，填上你的银行卡号，就ok了。

【第5篇】贝德玛天猫店是正品吗

天猫网贝德玛官方旗舰店是法国贝德玛品牌官方授权上海骏欣信息科技有限公司经营的一家专营贝德玛化妆品的专卖店，产品绝对100%正品，所有护肤品均来自贝德玛的正规厂家。贝德玛官方旗舰店向天猫官方缴纳了5万元的保证金，保证销售正品，是一个可以放心购买贝德玛产品的店铺。

【第6篇】天猫店铺发货时间规定

天猫店铺发货时间规定如下：

1、如果跟买家有约定，应按照约定时间来进行发货，包含双方约定的发货时间和卖家在天猫做出的服务承诺等等的售后服务。

2、如果没有和买家之间有承诺或者沟通的情况，按照官方的规定，需要在买家付款后72小时内发货。

3、如果是虚拟商品有参加极速发货的情况下，是需要在1小时内发货的，如果是极速发货不是蓄力类需要在24小时内发货，参加活动类的商品，比如：聚划算等商品是需要在24小时内进行发货的。

4、若如果没有在规定时间内发货，买家是可以向天猫投诉的，若不想扣分请在24小时内和买家协商主动赔付，这短时间以后处理完成，是不需要扣分的。

5、若24小时内意见没有达成一致，则需要双方向天猫提供凭证，等待天猫处理结果。

6、赔付金额是按照实际成交额计算的，是成交额的5%作为违约金，不包括邮费。最低不少于5元，最高赔付不高于50元，特殊类最低不少于1元。

【第7篇】怎么去开一个天猫店

1、在浏览器中搜索天猫，打开天猫官网。

2、首先要有企业营业执照副本，企业税务登记证，银行开户许可证，法人代表身份证正反面，店铺负责人身份证正反面，商家向支付宝出示的授权书等证书。

3、在商家支持中打开“商家入驻”，点击“创建个人账户”，再点击“我已了解，继续开店”，打开立即认证，再次点击“立即认证”，输入个人信息，完成认证即可。

【第8篇】天猫店铺怎么转让

1、卖家需要从各方面对自己的网店进行评估，确定自己需要售卖的价格。

2、然后上传到官方负责的转让平台，通过买家查看确定转让人。

3、确定好买房的话，买卖双方签订转让合同，避免在以后出现纠纷。

4、进行天猫网店账号密码和网店所属公司以及商标的转让和交接。

5、接手完毕后，买方正常运营店铺即可。

【第9篇】淘宝与天猫店的区别

淘宝与天猫店的区别有：

1、淘宝店铺不需要注册资金、不需要2年以上的网店经营时间、没有品牌注册商标和纳税身份等。也就是说淘宝店铺是在个人店铺的基础上拥有更多特权，更有保障。

2、淘宝店铺开店，只需上传营业许可证，天猫开店却非常复杂，要求非常多，而且不同类目开店条件不一样。淘宝店铺保证金为1000元，而天猫店铺需缴纳2至10w不等的保证金，视类目而定。

淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括c2c、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。

截至2023年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2023年的交易额为2083亿人民币，2023年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。

【第10篇】淘宝上也有天猫店铺吗

1、淘宝上没有天猫店铺。在天猫和淘宝开店的区别如下：淘宝网店铺是任何人都可以开的，而天猫(也就是商城)是需要公司进行注册。而且开一个淘宝店，不需要缴纳什么，随便一个人就可以开；而入驻天猫商城则至少需要缴纳一万的保证金（当然了，淘宝店也可以自愿加入消费者保障，缴纳保证金）。

2、天猫里所有的商品都有七天退换货保障，而淘宝在2023年新消保法出来后，已经让商家默认加入了。天猫里是可以买运费险的，就是说，无理由退货也可以理赔；淘宝网就没有哦。

【第11篇】注册天猫店铺需要哪些资料

企业营业执照副本复印件；组织机构代码证复印件；银行开户许可证复印件；法定代表人身份证正反面复印件；店铺负责人身份证正反面复印件；由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（若办理过变更、转让、续展，请一并提供商标总局颁发的变更、转让、续展证明或受理通知书）。

天猫双11再刷全球最大购物日记录，单日交易1207亿。第九届天猫双11全球狂欢节开始1小时49秒，成交额超过571亿元，这一数字是2023年双11全天的成交额。2017天猫双11全球狂欢节交易额在7小时22分54秒达912亿元，超过2023年双11全天。

【第12篇】开一家天猫店需要多少钱

1、店铺保证金：商家在天猫经营必须缴存保证金，保证金主要用于保证商家按照《天猫服务协议》、天猫规则经营，且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。续约商家须在当年续签要求的时间内一次性缴存次年保证金，新签商家在申请入驻审核通过后一次性缴存当年的保证金。根据店铺性质不同，店铺保证金金额如下：

（1）旗舰店、专卖店:持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币10万元，持注册商标的店铺保证金为人民币5万元；

（2）专营店：持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币15万元，持注册商标的店铺保证金为人民币10万元；

（3）卖场型旗舰店，店铺保证金为人民币15万元；

（4）店铺保证金不足时，商家需在15日内补足，逾期未补足的，天猫将对店铺进行监管，直至补足。

【第13篇】天猫店要什么条件

1、商家需要注册一家公司，因为所有天猫店铺都是需要以公司资质的形式来进行入驻申请的。

2、在天猫市场当中出售的所有产品都需要具备相应的品牌，那么商家在入住天猫店铺时，就需要提供相应的品牌资质。品牌资质商家可以是自有的品牌资质，也可以是通过授权所获得的。

3、了解天猫商城的开店保证金和天猫软件服务年费，以及服务费费率等等相关内容，这样在资金方面做好充分的预算，避免因为资金的短缺而导致开店的失败，或者是导致店铺无法正常的运营。

4、由于天猫商城的开店成本很高，而且市场竞争也非常激烈，所以在天猫进行店铺申请的商家，最好要了解一些相关的天猫店铺运营技巧和运营经营业的累积，这样才能更好的去适应市场，让店铺有一个良性的发展。

【第14篇】开天猫店铺需要多少钱

1、入驻天猫店铺需要满足开店公司注册资本高于100万人民币（包含100万）。

2、天猫店铺入驻时，必须满足以上条件还需准备以下材料：

（1）企业营业执照副本复印件。

（2）企业税务登记复印件。

（3）银行开户行许可证复印件。

（4）法定代表人和店铺代表人身份证正反面复印件。

（5）所处组织机构代码复印件。

（6）国家商标局颁发的商标注册证或商标申请受理通知书复印件，如果是办理变更、转让、续展等手续，一并需要提供手续证明复印件。

（7）如果是由权利人授权开设旗舰店，需要提供独占授权，商标权为自然人，需要同时提供亲笔签名的身份证复印件。

【第15篇】开天猫店是要注册公司还是只要营业执照的

1、天猫店是需要注册公司，提供营业执照后才能入驻天猫商城的。注册好公司后，就要像其他正规公司一样，到税务局进行核定税种，每个月要记账以及正常报税；天猫开店也是需要营业执照的。相对淘宝开店来说消保金会比较高，其他的流动资金也是根据自己货源的情况而定的。

2、开天猫店铺是必须要营业执照的，天猫商城入驻条件第一个就是必须要拥有企业营业执照扫描件，天猫入驻还有其他要求，银行开户许可证扫描件，法定代表人身份证正反面扫描件，商家向支付宝公司出具的授权书，一般纳税人资质等，以上只是必须要满足的条件，对于入驻类目不同，入驻条件也会有所区别。

【第16篇】企业店铺和天猫店铺的区别

淘宝企业店铺开店认证不是以公司资质认证，只需要个人身份证即可认证开店，但是需要提供企业营业执照，才能正常运营；而天猫店铺是以企业资质认证，对于企业的注册资本有要求，大部分店铺类型企业注册资本在100万人民币以上，且对于公司成立时间和品牌资质以及纳税身份也有明确要求。

淘宝企业店铺对于中小实力卖家有一定优势，开店流程也更为简单，门槛比较低，能满足大部分商家的需求，这样的条件可以让一些商家在市场中慢慢积累，在店铺达成一定规模以后再进入天猫市场，也可以为开天猫店铺奠定基础。

【第17篇】天猫店铺怎么设置预售

天猫店铺设置预售的方法如下：

1、首先进入天猫官网，输入商家账号密码，然后登录进去。

2、接着进入后台，在左边的栏目，找到宝贝管理、宝贝发布的选项，点击进去。

3、接着，选择自己所在的商品类目和对应的品牌的二类目，点击进去发布产品。

4、紧接着在商品价格库存处，设置时间发货和固定时间发货，而不设置就是最快的速度发货。

5、在售后和其它服务那里，可以设置橱窗推荐和拍下是否减去库存，避免别人恶意拍下几百件，不够时间发货，就会被罚款的。

6、最后，返点比例是必须要写的，最低0.5%，在开始时间那里，就是可以选择时间进行预售，开始售卖就选择好时间日期，点击【提交】即可。

【第18篇】天猫店铺怎么交税

天猫店铺需要根据店铺实际经营的内容来计算缴纳对应的税率，如果天猫店是商贸企业，则按商贸企业的对应税率来交税，如果是服务类的企业，则应该按服务类的企业交税，另外还需要区分是否是一般纳税人来确认对应税率。

【第19篇】天猫店铺能转让吗

1、对于天猫店铺来说，天猫店铺分为三种，牌旗舰店，专卖店和专营店，旗舰店只有一家也更受到多数品牌的首选。天猫店铺的转让就像线下店铺一样，属于个人所有，目前我国也并没有关于禁止网络平台的电商店铺交易的法律条文，而网店转让合同也是受到法律保护，所以网店转让是可行的，天猫转让就是将虚拟账号和公司进行变更，而合同签订是让转让交易更有保障。

2、店铺店铺的转让过程，首先要明确转让的方式。目前转让方式有两种，一种是私下交易，第二种是平台交易。

3、私下交易多数是熟人与熟人之间的交易，这样的熟人交易也需要确定店铺是符合自己的经营范围，熟人与熟人之间的交易稍微简单一点，但也不要忘了合同，如果有问题也不至于熟人见面眼红。

4、如果选择第三方交易平台交易，要选择一家专业且正规运营的交易平台，首先要确定平台的合法性以及平台经营的时间，接着了解平台的资源以及服务态度，更重要的是在资金交易面前的安全性，资金是最重要的，交易的安全是为了保证买卖双方的权益，买家的资金不会出问题，卖家的店铺不会出问题。

【第20篇】天猫店铺怎么开

1、在支付宝页面中注册一个企业支付宝账户，注意要使用邮箱注册。通过之后可以进行商家认证，认证过程可能要持续一星期。但是要注意注册的支付宝账户以及邮箱不能是已经使用过、或跟任何平台有过绑定的。另外如果账号不符合要求，可以再新申请一个账号，通过关联取代原先无法申请成功的账号。

2、登录天猫，登录天猫的招商页面，阅读要求与条件，确认无误后勾选同意。接下来进入支付宝账户的验证页面，天猫审核通过之后，会直接将支付宝与天猫店铺相关联。

3、填写有关信息，这个时候就需要把我们准备好的企业的营业执照、产品的商标证明、或者是授权证书等等这些相关信息填入。接下来填写店铺的名称与联系地址，按规范填写即可。再接下来就进入了协议签署的页面，仔细阅读协议确认无误后点击同意进行签署。

4、提交已经填写完成的申请，等待天猫官方审核通过就可以了。

5、审核通过之后，登录天猫服务页面，在规定的15天之内及时交纳保证金以及技术服务年费。

6、开张自己的店铺，上架商品。用我们申请的账户登录淘宝的天猫服务专区，找到发布商品的界面，在一个月之内按照要求上传一定的商品。上传商品数量满足要求之后，点击店铺上线，一个天猫店铺就正式开起来了。