针对银行员工的培训课程有哪些（3篇）

【第1篇】针对银行员工的培训课程有哪些

银行员工要掌握以下培训课程：

银行工作人员仪态修养，接待站姿和行礼、指引手势、待客坐姿服务沟通中的基本坐姿、窗口工作中的语言表达能力、快速应变能力；职业仪容仪表与精神面貌，员工的仪容礼仪、工作装与工作妆工作衣着的配饰、领带与丝巾的结系方法方式；银行服务态度表情规范应有的服务意识与服务态度、微笑服务的概念要求、原则和练习、使用规范和禁忌；仪银行工作人员接听电话礼仪、电话服务的声音要求、电话服务注意事项、电话跟访的解决方案；接待礼仪中的细节客服沟通中的禁忌、客户陪同中的引领、握手、介绍、座次、名片；语言表达与普通话训练、工作语言的口吻和态度、敬语和雅语、谦语和歉语的使用、周到待客服务的细致和细心、说出拒绝的方法和方式处理投诉、抱怨形态与抱怨原因的分析、听取抱怨处理前的心理准备、抱怨处理辞令与应对关键点注意处理对方的态度。

【第2篇】微众银行针对个人贷款吗

微众银行有针对个人推出贷款服务，比如说微粒贷。微粒贷是互联网小额信贷产品，不需要担保与抵押，只要征信良好、有一定的还款能力，qq、微信用户就可以申请。而且微粒贷是按日计息的贷款产品，用户可以选择随借随还。

另外，微众银行还为中小企业推出了微业贷，企业也可以在线申请贷款，同样不需要抵押。

【第3篇】为什么银行系统类招聘只针对应届毕业生

1.培养成本。应届毕业生相对来说是白纸一张，培养成本低，而且比较容易塑造企业荣誉感。从银行的角度来说，不愿意自己辛辛苦苦培养出的人才几年之后跳槽，相对于职场老油条，应届生要好留得多。

2.安全。银行是非常需要安全意识的行业，应届生的安全意识可以被从头培养，有利于未来财务工作的保密性和安全性。

3.能力。应届生还没有或者较少的经历社会的洗礼，逻辑思维能力和学习能力还处巅峰，也乐于接受新的知识体系。而且姿态放的比较低，相对听话，这一点也是银行看重的。