【导语】本文根据实用程度整理了20篇优质的做好企业运营相关知识范本,便于您一一对比,找到符合自己需求的范本。以下是如何做好企业文化培训范本,希望您能喜欢。
【第1篇】如何做好企业文化培训
选好主题,根据企业文化建设需要,必要时可以进行问卷调查,把握培训的需求点,有针对性地进行培训;选好对象,企业须根据培训主题内容确定培训对象;选好讲师,选择企业文化培训师的时候,需要综合考虑授课者的职业素质、理论造就、实战经验、专业技能、授课水平、讲课风格等因素;选好环境,企业在选择培训地点时,要考虑环境安静度、格局布置,还要策划文化环境;做好安排,科学合理的安排,会使得学员不仅轻松愉快,而且提高学习效果;做好考核,对培训过程及结果进行监控,有利于提高培训效果和培训质量。【第2篇】为什么说做好客户服务才是做企业成长的关键
阿里巴巴董事局主席马云在回答创业者提问时表示,在企业成立的初期, 创业者不应该总考虑如何做强品牌,而是要先思考如何做好服务。马云指出,对企业来说,口碑的重要性远远大于品牌,而决定口碑 的关键则是服务质量。同时,马云对创业者提出忠告 做企业不是打仗,不要有跟谁比、超越谁 的想法,做好客户服务才是做企业的关键,更是企业生存的真谛。
经过比亚迪十堰凌恒销售服务店长期的服务创新,目前比亚迪在十堰车市 开创出了一片属于自己的新天地,客户满意度和销售业绩双双得到提升,尤其 是服务口碑已经深人人心,成为不少客户选择到该店购车的一大理由。据比亚迪十堰凌恒销售服务店相关负责人介绍,长期以来,该店从狠抓 服务人手,力争为消费者创造一个舒适放心的购车环境,经过近两年的不懈努 力,十堰城区及其周边县市的消费者被比亚迪凌恒销售服务店为客户所做的努 力深深折服。
因此,比亚迪汽车在本地的销售量也大幅度攀升。在销售方面,比亚迪十堰凌恒销售服务店在严格遵守厂家的服务规范的原 则下,根据本地市场的实际情况,有针对性地推出了 10余项人性化的服务新 举措。
例如,推出了城区范围内客户购车预约免费接送服务;针对夏天天气炎 热的情况,该店开展了夜市消费模式,将营业时间延长到晚上8点;为了给客 户创造舒心的消费环境,该店还购买了不少娱乐休闲设备,免费供客户使用; 在大多数公司采取上牌有偿服务的同时,该店却采取免费代理上牌服务;为了 使周边县市消费者来店便捷看车,该店推行专人驾车到城区各人城路口免 费迎接等数十项人性化服务。
【第3篇】一个企业如何做好经销商的培训
经验分享,一起沟通学习,加油!
前提或条件
电脑
步骤或流程
1
1. 在公司各产品线高度融合的情况下,应该将培训部定位于公司一级部门,从而形成在公司层面对经销商的全面、立体式培训
2
2. 打造《商学院》品牌,将技术、销售、管理、人资、财务、行业发展等等内容统统融合进学院的培训大纲中,形成综合的、可持续性的输出
3
3. 打造集公司、媒体、用户、经销商、合作伙伴等多维度的培训体系
4
4. 形成业内首家经销商类的咨询体系,将公司体系内除培训部之外,第二个主要针对经销商的品牌营销窗口
5
5. 将经销商分级,按照等级进行分类,如(初级,中级,高级,vip等),然后按照不同等级进行不同的培训和指导。
【第4篇】企业怎么做好企业战略规划
企业怎么做好企业战略规划?
前提或条件
企业人力公司企业人力资源规划师
步骤或流程
1
第一,加强企业整体的规划目标确认,定时定期的加强目标的明确规划。
2
第二,对于已经做的企业规划战略要及时调整丰富,并及时更改调整。
3
第三,根据员工和企业规划,做出调研计划。
4
第四,做好相关内容培训,并且及时只做内部员工的晋级提升,对于不适合公司的员工及时换岗或者更换人员。
5
第五,加强培训学习,并不断学习公司企业新的商品内容。
【第5篇】如何做好生产企业的内部物流管理
1、采购管理的改善 。通过合并下达功能,系统将一段时期内的需求汇总,并按照系统中定义的物料与采购员的关系,生成责任到人的采购计划。这样就可以从根本上解决采购计划的盲目性问题和采购计划编制的复杂性问题。
2、库存管理的改善。对物料实物管理水平的提高,需要依靠硬环境和软管理两方面同时提高。硬环境主要是指对仓库的厂房设施、通风状况等方面的环境,软管理是指借助信息系统这个工具,及时发现和解决管理中的问题,借以提高管理水平。
3、销售管理的改善 。分销管理是现在企业广泛关注的问题,在广域网上的库存管理依靠手工是无法有效完成的,通过建设基于广域网的管理信息系统,可以将全国各地的库存在逻辑上都拿到公司总部进行管理,这样可以充分发挥计算机网络的优势,实现管理的“零距离”。
【第6篇】企业怎样做好微信营销
要想做好微信营销,需要注意以下几点。
1内容定位——内容为王
内容的定位应该结合企业的特点,同时又从用户的角度去着想,而不是 一味地只推送企业自己的内容,记住微信不是为企业服务的,而是为用户服务 的,只有从你的微信当中获得用户想要的东西,他们才会加更忠实于你,和你 成为朋友,接下来的销售才会理所当然。
要记住,用户是冲着你的内容才来的,推荐也是因为觉得内容有价值,所 以内容为王。
对于微信的内容,我们有一个1+x的模型,1是最能体现账号核心 价值的内容,x则代表了内容的多样性,迎合和满足用户的需求,增强内容 的吸引力。
比如我们运营的永中office的微信公众号,这是一个以office产品为主 题的微信公号,核心内容是office的使用技巧,这部分内容尽管实用,但比较 枯燥,用户不容易感兴趣,所以我们就会补充一些小职场沟通、人生励志等上 班族比较感兴趣的内容。
2内容推送——拒绝骚扰
现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能,很多人嫌 少,我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号,推送的信息一多根本看 不过来。
关于内容推送,我主要讲两个方面。
①推送频次 一周不要超过三次,太多了会打扰到用户,最坏的后果可能 是用户取消对你的关注;当然,太少了用户也会抱怨,觉得你的微信只是一个 摆设,根本不会从你这里获得什么。
所以这个度一定得把握好。
②推送形式 是指内容不一定都是图文专题式的,也可以是一些短文本,文本字数一般一两百字左右,关键在于内容能引发的读者思考,产生思想的火 花,形成良好的互动效果。比如在新桥公关的微信中,我们定期会开展一 些小调查,以短文本的形式,询问读者对于内容和推送时间的建议等。
这样的 效果非常好的,一次小调查,我们通常会收到几百条用户回复,这样我们既实 现了互动,也更了解用户,而用户也能看到他们想要的内容,应该说是多贏的 结果。
3 人工互动一沟通是魂
微信的本质是沟通平台,沟通需要有来有往,所以人工互动必不可少的。
我个人比较反对设置消息自动回复,就像qq里的聊天自动回复,很讨 厌,没诚意。企业微信公众账号,要能够做到适时的人工互动,做不到这一点, 很难玩好微信。
我比较在意微信的人工互动,我经常会有意去主动找我关注的号互动,如 果几次下来没有任何回复,我很快就会取消关注。
4 关键词回复系统一丰富易查
微信运营久了,积累的素材很多,这些内容沉下去很可惜,建立丰富易查 的关键词回复系统就非常必要。
这是关键词回复系统的第一个功能,第二个功能是为了方便,让用户方便 找到他需要的内容,同时增加互动。
目前微信的每个规则预设10个关键字,配备5条推送内容随机推送, 而规则只能设置60个,也就是说关键字可以设置的最多是600个,内容为300 条,尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求,但是要是利用好了,也能产 生非常好的效果。
5 从线上到线下一怀念不如相见
现在很少有人提微信的线下互动,但从沟通的效果而言,见面显然效果最 好的方法,也更容易拉近感情。
线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝,产生 更鲜活、更接地气的内容,这样的微信公众号才会显得更有真实,更有亲和力。
另外,微信光靠自然增长用户会很有限,线下活动也是增加微信用户的重 要手段。
6他山之石一手是最好的老师
做微信一定要有开放的心态,记住 竞争对手是最好的老师!要积极关注 竞争对手的微信,如果你关注了 100个竞争对手的微信,就会有100个账号在 教你怎样做好微信营销。
另外,千万不要一个人坐在家里学习微信营销,也可以经常去一些微信营 销的qq群、论坛等,看一看大家都在聊什么,在里你能学到很多东西。
7 二次开发一千万别迷恋
微信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大企业的微信应用 案例都经过了大量的二次开发,将微信公众平台和企业的数据库对接,实现强 大的客服功能,这也是微信公众平台最富有想象力的地方所在。
现在也涌起很多提供第三方开发的微信开发平台,提供更为丰富的应用。
但是,回到微信沟通的本质,技术的价值是为了更好的实现沟通,为了开 发而开发非常不可取。而且,微信公众平台目前提供的功能已经基本可以满足 这些需求,再做开发容易画蛇添则。
所以千万别迷恋技术和二次开发,踏踏实实做好内容和互动,等有了足够 的用户基础,再整体考虑定制化的二次开发。
8贵在运营一日久见人心
坚持很重要。微信营销不能靠一招鲜,拼的是投人和执行力,长期坚持下 去,在实践中不断积累经验,培养和用户的感情,你的目标才有可能实现。
这一点就不再赞述了。
微信公众平台还在不断地完善和变化之中,据说5。
0版可能会大幅减少企业版公号的推送频次,这将会给微信营销带来新的挑战。但是万变不离其宗, 微信的本质是沟通平台,沟通离不开内容,我们认为微信营销,内容为王,沟 通是魂。在任何时候做微信营销都不能背离这两个主题。
【第7篇】企业如何做好消防宣传
企业的消防宣传很重要,是让全司员工有消防安全意识。
那么怎么做好消防宣传工作呢?小编与大家分享一下。
前提或条件
电脑word
步骤或流程
1
邮件宣导:
邮件宣导很重要,这个一般发送给现场的主管,现场主管会宣导同仁。
2
走廊宣导:
在走廊里是可以宣传的,这样的话很多人都可以看到安全的内容。
3
课程宣导:
专门开设安全课程,让所有人专心的听取课程学习知识。
4
厂内异常事故分析讲解:
课程或公告栏里都可以分解距离之前或其他公司发生的安全事故。
让同仁都能知道安全的重要性。
5
以活动方式宣传:
举行安全月、消防月、5s月等活动让所有人都能享受到活动的乐趣并让同仁了解安全的重要性。
【第8篇】如何做好企业的目标管理
进行目标管理时,一般按照四个程序:
1、确定目标,即企业根据企业发展的实际需要和未来所要达到的愿景而确立的发展方向或所要达到的预期效果;
2、执行计划,即企业为实现自己的目标而制定的完成该目标的一些步骤、部署和行动方案等;
3、过程检核,即企业在实现目标而执行计划的过程中而进行的自我监督、检查、考核等;
4、自我调节,即企业在执行计划和过程检核中,根据实际发展需要而进行对目标的科学、合理变更。
在进行目标确定时,要注意确定目标必须的特征:
1、时效性;
2、突出重点,科学简明;
3、要在深入分析目标的现状和存在的问题的基础上,要制定出科学、客观且针对性强的对策措施,并对相关措施进行科学的量化,做到可操作性强;
4、下级目标要对上级目标提供全面支撑,并根据过程检核的结果,及时采取措施进行目标调节。
【第9篇】企业如何做好考勤管理
考勤管理对于一个企业来说尤其重要,是一个公司对员工上班情况的基本考核,公司会根据员工的出勤情况来给员工结算薪酬工资。那么,如何进行员工的考勤管理呢?
前提或条件
管理软件员工考勤
步骤或流程
1
考勤数据作为给员工发放薪酬的依据,那么怎么对考勤进行管理呢
2
公司要规定好员工上下班的具体时间,休息情况,以及出现迟到,早退等情况的奖惩制度等。再利用考勤管理系统作为辅助工具,对员工进行透明化管理。
3
员工在公司制定的这些制度下要严格执行。可以在考勤管理软件app上进行上下班打卡,加班、休假等操作。提高工作效率,减少流程审批的时间。
4
企业hr部门在计量和考核员工的考勤情况的时候,只需将考勤管理系统的数据导出,作为员工的薪酬发放的依据。
【第10篇】如何做好企业成本管理
1、各成本核算流程一定要符合公司的营运状况,不能完全照搬以前的工作流程,可能这个流程在这家公司挺合适的,但是在另一家公司会出问题,要做适当的修改,每个公司的企业文化、经营方式和策略都会不同,只能尽量利用现有的人力和物力去配合公司完善核算流程,没有核算流程的,一定要想办法制定,这是成本核算的基础;
2、成本的各项数据一定要准确,也就是说成本工作要严谨,各项成本数据要经得起推敲,否则当决策层根据成本人员提供的报表决策时会出偏差,每次做出来以后,都要核查一遍,最好是做一份标准成本表,将做出来的成本与标准成本核对,凡是有差异的地方都要找到差异原因,这样你才好确定你做出来的成本是否准确;
3、因为我们本身只是财务人员,而成本控制是公司营运的重点,需要公司所有人员的积极参于,所以需要公司决策层在这个方面大力支持才能实施,没有决策层的支持,成本人员只能做到核算这一步,其他的就无能为力了。
4、日常的成本工作要做细致,不要怕麻烦,一个是为了应对决策层的临时需要,同时也是让自己快速掌握各项成本构成的很有效的一种方法。
【第11篇】钢铁企业如何做好环保工作
对企业而言,环保设备检查时开不检查时关,白天开晚上关,在违法不被发现的情况下尽量降低运行成本。对社会而言,应用环保新技术、确保环保设备正常运转,严格按照环保法要求的标准生产。【第12篇】企业如何做好风险管控
企业若想做好风险管控,需要从以下几方面做岀努力
1.扩展企业战略的空间
首先表现在层次上的竞争,从原来单纯产品的竞争到今夫人力资源的竞争、战略的竞争、竞争优势的竞争。其次表现在领域方面的竞争。竞争战略的谋划更多的是在无边界的不同的联盟之间、不同的商业生态系统之间对商业机会的竞争。
2.加强领导培训,提高其自身能力
企业战略往往是企业高层领导人的一种价值观念,因此,企业高层领导人首先必须从思想上高度认识战略管理的重要性,并进行专项培训,提高其战略意识和技能。
3、让员工参与是企业战略能否贯彻的关键
当员工不认同战略决策吋,就会有抵触情绪。
如果一个企业的员工不理解企业制定的战略,不明白企业所创造的价值何在,那么,他们将难以理解面对的多样选择。如果员工能够参与战略管理,了解企业战略制定经过,就很容易认同战略、理解战略。
4、寻找市场空隙战略
中小企业可以利用自己规模小、经营机动灵活的特点,寻找市场的各种空隙,进入那些市场容量小,大企业不愿意或不便于进入的行业发展。
中小企业寻找市场空隙战略的一个基本原则就是生产大企业不愿意生产的产品,生产别人没有注意到的产品。这样在开辟市场领域吋,中小企业就可以在被大企业忽视的市场空隙中寻找商机,向专业化方向发展。
5、加强企业人力资源管理
现代企业的竞争根本上是人才的竞争,任何有效的战略都是由人来制定和实施的,因此,企业人力资源的优劣直接决定了战略管理的效果。
当前我国中小企业主要存在人力资源管理理念滞后;缺乏科学有效的人才引进与开发机制;人力资源绩效评估和激励机制不完善等问题。
6、特色经营战略
中小企业一般无法做到大型企业那样的规模经营,这就决定了其产品在技术、价格、成本、质量等方面难以与大企业相抗衡。
中小企业要根据自己的经营能力处理好特色和成本之间的关系,这也是其战略成功的关键。
【第13篇】如何做好企业基础普查
企业规模越来越大,产业越来越多,作为企业管理部门,必须熟悉企业基本情况。通过对产权关系、从业人员、资源储量、产能情况和专利情况开展调查和普查,有利于提高企业管理水平。
工具/原料普查表、调查表方法/步骤1产权关系,主要包括注册资本金、股东、出资额、股权比例。按照管理层级分类填报,细化到各分、子公司。
2从业人员,主要包括从业人员、在岗人数,按行业进行分类统计。子企业汇总填报(含托管企业)。
3资源储量,是企业生存和发展的基础,包括保有储量、工业储量和可采储量。主要资源内企业填报。
4产能情况,主要指产业项目建成投产时间、达产产能、产品产量等,主要是工业企业填报。
5专利情况,专利和科研投入代表企业的创新能力,有技术、有投入,企业才有发展,才有核心竞争力。
【第14篇】企业该如何做好筹资管理呢
企业做好筹资管理方法如下
1。遵守筹资的基本原则
对企业来说,筹资是一项重要而复杂的工作。为了安全筹集企业所需资金,企业必须遵循筹资的基本原则,主要包括规模适当原则、筹措及时原则、来源合理原则、方式经济原则。
2。企业对取得的资金要区别处理
根据《企业财务通则》的相关规定,企业取得的各类筹集资金要根据不同的情况进行处理,具体如下
1 属于国家直接投资、资本注人的,按照国家有关规定增加国家资本或者国有资本公积。
2属于投资补助的,增加资本公积或者实收资本。国家拨款时对权属有规定的,按规定执行;没有规定的,由全体投资者共同享有。
3属于贷款贴息、专项经费补助的,作为企业收益处理。
4属于政府转贷、偿还型资助的,作为企业负债管理。
5属于弥补亏损、救助损失或者其他用途的,作为企业收益处理。
3。选择合适的筹资渠道与方式
对于企业来说,筹资渠道解决的是企业的资金来源,而筹资方式解决的是企业通过何种方式取得资金,它们之间存在一定的对应关系。企业筹资时,一定要选择合适的筹资渠道与方式。
一般来说,企业的筹资渠道主要包括国家财政资金、银行信贷资金、非银行金融机构资金、民间资金、企业内部形成资金及其他法人单位资金;企业的筹资方式主要包括吸收直接投资、发行股票、借款、利用商业信用、发行债券、融资租赁、利用留存收益及认股权证筹资、可转换债券筹资等。
4。明确筹资目的
按照《企业财务通则》的相关规定,企业通过借款、发行债券、融资租赁等方式筹集债务资金时应该明确筹资目的,比如 满足设立企业的要求或者满足资金结构调整的需要等。同时,企业还须根据资金成本、债务风险和合理的资金需求进行必要的资本结构决策,并签订书面合同。
【第15篇】如何做好企业工会工作
提高职工素质是工会工作的主要职能之一。工会组织要教育广大职工适应市场体制,解放思想,更新观念,意识要超前,发挥主人翁作用,树立竞争意识,增强紧迫感和危机感。
作为企业基层工会组织就要把握好四个原则:一是围绕一个中心。即科研生产中心;二是坚持两个服务,即服务企业和服务职工;三是发挥三个作用,即发挥工会组织、工会干部、全体职工的作用;四是实现两个发展,即企业的发展和员工个人的发展。
【第16篇】企业做好融资需求的诊断和评估有何重要意义
做好融资需求的诊断和评估,可以使企业对融资需求和所面临的风险与机 会有一个清醒的认识,从而使融资工作事半功倍。所谓融资诊断与评估,就是 指企业在充分调查研究企业的优劣势、所面临的机会和风险的基础上,进行系 统地分析和诊断,判断出企业对资金的需求情况,并评估出企业融资的必要性 和可行性,然后企业就可以根据自身所面临的内外部状况和财务状况测算出合 理的需要筹集的资金量以及必需的融资成本。
科学合理的融资诊断和评估对企业融资的成败有着很重要的意义 为企业 融资指明方向,避免所谓的头疼医头,脚疼医脚的融资风险;有助于企业 经营者透彻地了解企业的资金来源和资金使用的内部结构,从而确定出科学合 理的资金需求量和有利于企业发展的资金需求时间;有助于企业对自身所拥有 的内外部资源有一个清晰的认识,为知己知彼,百战不殆打好基础,从而 设计出符合企业的时机要求的融资工具和渠道,尽可能地在融资成本和融资风 险之间找到一个平衡点;有助于企业打好融资基础,为融资做好各项准备性工 作;有助于企业在已经掌握的资料的基础上,运用一系列科学的方法对融资目 标进行量化,为融资的具体工作提供直接的参考和指引作用。
如果企业不进行融资需求的诊断与评估,就不能掌握企业拥有的内部和外 部的资源,也就不可能选择和设计合适的融资工具,而这会导致企业无法在融 资成本和融资风险之间做到平衡。不能选择合适的、有针对性的融资渠道和资金渠道,就有可能浪费企业的资源。
【第17篇】企业如何做好融资诊断与评估
融资诊断和评估的主要内容有以下几个方面。
1判断企业融资需求的合理性
很多企业的融资需求比较盲目,其实企业有很多的融资需求是可以采用推 迟、减少,甚至是可以用其他替代性的办法来解决的。
2分析企业融资需求的可能性
在企业进行融资活动之前进行融资可能性分析与评估,对企业来说是非常 必要的,这可以最大限度地减少企业融资的盲目性。
3企业融资需求评估与量化
融资需求的评估与量化就是在充分占有资料的基础上,运用一系列方法, 对直接与融资有关的几项要素进行评估与测算,并将其作为融资的具体工作目 标。与融资有关的几项要素包括 外部资金需求量、融资成本、融资期限、资金 用途、可能的安全保障措施与还款来源等。
此环节既是对有关资料进行分析后得 到的结果,也为后续融资工作打下一个好的起点和基础。后续融资工具、融资渠 道、融资资料的包装与策划和融资安全保障等环节,均是在此基础上进行的。
4企业融资需求的诊断与评估报告
企业融资团队在进行融资诊断和评估以后,应将融资诊断和评估阶段的工 作成果,也就是融资诊断和评估报告进行提交,此报告是企业高管层进行融资 决策的重要依据。
企业要做好融资诊断和评估,需要经过以下几个步骤
①集相关书面资料,可以通过与有关部门和人员进行访谈,有必要时需 要进行现场考察及问卷调查;
②对已经收集的有关资料和数据进行综合、归纳、汇总,并在此基础上形 成初步诊断报告;
③通过组建业内、外部专家组成的专家组,对所收集的资料、得到的结论
进行讨论和修正,最后形成正式的融资诊断结论报告。
企业融资诊断与评估是解决企业融资问题的起点和基础,正所谓磨刀不 误砍柴工,融资诊断与评估是企业融资成功关键的第一步。小微企业的老板 们一定要学会利用系统、量化的方法分析、诊断、评估自身的融资需求。
【第18篇】企业应急管理要做好哪几项措施
一、增强觉察和预测能力。
保持价值观的平衡。努力保持警觉。创造善待错误的学习文化。强化想象力作为应急管理的工具。鼓励对消息存在怀疑态度。以创新方式构筑警觉。二、增强控制力和回应能力。
记住辨证思想才能建立回应机制。充分利用媒介工具。增加任职能力和反应技能。保持多余的能力。平衡集中化和分散化。减轻自满情绪。
【第19篇】如何做好企业微信运营
企业微信运营有以下几点需要学习:
企业微信的外部群人数增加至100人;
针对电商、零售、旅游、教育、房产等行业开放企业级接口;
企业微信与微信公众号实现消息互通,双向互达;
企业微信聊天框新增菜单栏,可自定义场景;
企业微信搭载小程序scrm,助力企业构建私域流量
【第20篇】怎么做好企业年度培训计划
现在马上年底了,很多的企业和我一样在做公司的年度培训计划,可是担心自己做的不够好,那要怎么办呢很多的人都会说百度吗。这是我们大家都知道的。遇到不懂得就去百度吗可是老板的要求高要怎么做呢?
前提或条件
百度
培训公司的资料
自己做
步骤或流程
1
这是我的精益生产管理类的培训信息。
2
生产人员和质量人员的生产质量管理培训课程信息。
3
人力资源工作者的人力资源培训的信息。
4
财务人员和经理,需要培训的成本控制和如何降低企业成本的信息。