答：符合条件的跨境电子商务企业应在办理出口退（免）税备案后，再办理出口退税申报业务。
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具体出口退（免）税备案如何操作呢？
出口退（免）税备案的可以通过离线版或者电子税务局在线申报功能进行操作。
离线版申报软件
首先，需要下载最新版本的出口退税申报软件。登录出口退税咨询网，点击产品服务——下载中心，下载企业类型对应的申报软件，首次下载安装选择“安装包下载”。
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进入离线版申报软件，登录默认用户名“sa”，登录密码为空，点击“确认”按钮。
然后配置“海关企业代码”、“社会信用代码”、“纳税人识别号”和“企业名称”的信息（注意不要填写错误），点击“确认”按钮，即可进入系统。
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第一步，点击“备案申请向导”，选择第一步的“退（免）税备案数据采集”—“出口退（免）税备案申请表”。（以生产企业为例）
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第二步，点击“增加”按钮，进行企业相关数据的录入。录入完成后，点击“保存”。
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第三步，点击备案申请向导中的第二步“生成退（免）税备案申报”—“生成出口退（免）税备案申报数据”，进行数据的生成。
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第四步，选择备案申请向导中的第三步“打印退（免）税备案报表”—“出口退（免）税备案申报表”。
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注意，生成的数据包格式为xml。
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二、电子税务局在线申报功能
首先，要登陆电子税务局，点击出口退税管理模块，进入后，选择出口退（免）税企业资格信息报告（极个别地区电子税务局出口退税在线申报模块布局可能略有不同，但功能模块相同）。
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进入后，在第一个出口退（免）税备案业务中，选择后面的在线申报，就可以进入到备案信息的采集界面，进行信息的采集与申报了。
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具体填写的注意事项如下：
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