为持续改进办税缴费方式，减轻纳税人负担，提升税费业务办理效率，同时应对好当前复杂多变疫情形势，大幅减少办税服务场所人员聚集，上高县税务局大力推行“非接触式”办税，让线上办理税费业务成为常态。
远程帮办解民忧。上高县税务局采取“涉税事项网上办、税务咨询专人答”的“非接触式”办税缴费服务，专人专岗及时接听税费咨询电话，并按日记录远程咨询和办税辅导涉税台账，做到交互式远程帮办、沟通式电话辅办、一站式全程跟办，及时解答纳税人缴费人在办税缴费过程中的难点、痛点、堵点。
线上办税提质效。上高县税务局干部通过税企微信群发送“非接触式”办税业务流程以及操作方式，推送电子税务局用户操作手册、网上申报流程等相关操作指引，引导纳税人缴费人通过电子税务局等线上渠道办理常见涉税业务，实现办税缴费“高频事项”全程网上办。
贴心服务优体验。上高县税务局不断优化办税流程，创新服务举措以提供更加贴心的办税缴费体验，根据纳税人不同需求制作“涉税备忘录”，精准掌握企业需求，做到“快捷响应、有呼必应”，截至目前已整理“备忘录”61条，解决纳税人缴费人实际问题35个，同时对“备忘录”中企业做好后续跟进辅导，当好“贴心管家”。
上高县税务局以“非接触式”办税为抓手，坚持纳税人缴费人需求导向，大力推行“非接触式”办税，真正实现纳税服务“零距离”，不断擦亮上高税收营商环境的“金名片”。（李晶）
编辑：许佳慧
编审：陈文秀
监制：游静
