客户经理是做什么的（3篇）

【第1篇】客户经理是做什么的

1、负责发展运营商总部的客户关系，对客户进行各方面的分析与评价。

2、负责市场上的客户分类，确立目标市场和潜在客户。

3、负责市场信息的收集及竞争对手的分析。

4、监测和控制客户风险。

5、负责运营商项目选型的入围及运作。

6、负责对各个区域市场的销售进行支持。

7、负责协助事业本部其他部门完成市场等相关工作。

【第2篇】电信客户经理是做什么的

电信客户经理的工作内容包括：1、负责做好对所负责客户的分析、实施客户保留计划、做好所辖客户收入的保存量和激增量工作；2、根据所负责的企业客户通信及信息应用需求，做好商务领航宣传推介工作、做好营销服务工作；3、做好所负责企业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态，及时反馈信息，为网络建设规模和市场策略制定提供有力依据；4、负责企业客户档案的建立和客户资料信息动态管理，按照客户统一视图授权管理范围内的客户资料进行及时的更新和维护，确保客户资料的规范性、准确性、有效性；5、负责对所管企业客户的营销工作，实施公司统一组织的销售、促销活动；6、提醒所管辖客户及时交纳电信费用，做好欠费客户的催缴工作；7、现有企业客户的客户关系管理、按客户的服务等级和服务规范对客户进行客户关怀，从而建立起稳固的客户关系。

【第3篇】银行客户经理是做什么的

1、银行客户经理(bcm)可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理，就要有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。

2、职业要求：银行客户经理(bcm)是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施，并直接服务于客户的专业技术人员（银行作为特殊的企业，其客户经理说的明白点就是银行的销售人员）；作为内涵丰富的金融行业对外业务代表，通过集中商业银行内部各种可用资源，向目标客户大力营销金融产品，提供优质金融服务，搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁；是银行战略决策和产品创新的源泉，是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者。该岗位的服务对象的行业具有多样性，客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。