保险投诉有什么技巧（20篇）

【第1篇】保险投诉有什么技巧

在日常生活中，保险无处不在，当用户购买保险出现纠纷后，该如何投诉维权呢？下面就来分享保险投诉的3种技巧。

前提或条件

法律常识

步骤或流程

1如果与保险业务员沟通无效，可以直接找保险公司沟通。

2一般情况下如果确实是业务员的过失，保险公司都会给出合理解决方案。

3向媒体投诉。媒体的曝光会让保险公司短时间内有舆论压力。

4注重媒体影响力的保险公司会主动联系解决纠纷。

5消费者可以拨打12378保险消费者投诉维权热线。

6根据要求提交相关的证据，在保监会审核过后，保监会会联系保险公司，帮助消费者解决问题。

【第2篇】保险公司投诉有罚款吗？

保险公司投诉是可能会对保险公司进行罚款处理的。

向银保监会投诉保险公司，银保监会会根据保险公司违规的类型和金额，来进行罚款或者其他的处罚的。

如果是向保险公司投诉业务员的话，处罚情况就要根据保险公司的规定来执行，保险公司先认定责任，然后业务员可能会被通报批评、罚款、降级、甚至开除等。

【第3篇】买保险受骗投诉有用吗

1、有用。买保险被骗的话。首先可以进行保监会的投诉。如果投诉成立之后,那处理完成就不需要的打官司了,如果说保监会投诉处理不成功就可以进行起诉,当然要提供证据。

2、在向保险公司或保监会投诉前，一定要提前将证据搜索齐全，采集到各种对自己有力的证据，例如通话录音、聊天记录、电话回访等，这样投诉成功的几率会更高。

【第4篇】人寿保险投诉有用吗？

人寿保险投诉是有用的，消费者可以向媒体曝光或者拨打12378投诉。前者属于保险公司的公关危机，而后者是官方的投诉热线，根据很多消费者反映，像银保监会投诉以后很快就收到了保险公司和解的消息，这来来看第二种投诉方法更有效。

如果遇到理赔困难、销售人员误导等问题，只要能提供足够的证券，将证据提交给银保监会后，银保监会会站在消费者这边，帮助消费者维护自己的合法权益的。

【第5篇】保险公司投诉有罚款吗

保险公司投诉是可能会对保险公司进行罚款处理的。

向银保监会投诉保险公司，银保监会会根据保险公司违规的类型和金额，来进行罚款或者其他的处罚的。

如果是向保险公司投诉业务员的话，处罚情况就要根据保险公司的规定来执行，保险公司先认定责任，然后业务员可能会被通报批评、罚款、降级、甚至开除等。

【第6篇】平安保险投诉有用吗

平安保险投诉有用，如有任何关于保险产品销售或服务方面的意见，通过以下投诉渠道：全国统一投诉电话：95511―1―9电话，人工受理时间：8：00～22：00。

投诉办理须知：1、投诉资格人可以是保单的投保人、被保险人和受益人。投诉资格人可委托他人进行投诉。

2、委托亲访投诉时，需提供投诉资格人的委托书及有效证件复印件，受托人的有效证件原件。

3、亲访投诉时，需填写投诉受理单，并提供与投诉事项有关的证据资料；通过其他方式投诉的，可后续补充相关的证据资料。

4、客服中心人员受理亲访投诉后，会向您提供回执作为投诉受理的凭证。

5、自投诉受理之日起2个工作日内会有投诉处理人员与您取得联系，一般案件10个工作日内反馈您处理意见。

6、信函及接待地址、传真号码、投诉受理电子邮箱等投诉渠道，可关注各省级分公司及分支机构公布信息。

【第7篇】保险公司最怕哪些投诉

1. 媒体曝光。上电视曝光保险公司，这对于保险公司来说可是公关危机，保险公司自然害怕，但毕竟保险公司和媒体可能会存在利益关系，对于消费者可能会占下风。

2. 12378投诉。12378是中国保监会建立的统一维权服务专线，官方+专业+及时+有效，只要消费者提供有力有效的证据，保监会肯定是站在消费者这边的。一旦意见被采纳，保监会和保监局会对相关保险公司负责人发出警告，并进行监管谈话，下发监管函，帮助消费者追讨相关经济损失。有网友就表示，自己给12378投诉后，保险公司立马致电过来主动示好。

3. 保监会每年都会发布各大保险公司的投诉数据。综合下来，如果保险公司排名不好，这对于公司的后续发展可是不利的，所以保险公司肯定是最怕消费者向保监会投诉。

【第8篇】保险合同欺诈怎么投诉

投保人可以向当地的保监会（保险监督委员会）、保险行业协会进行投诉，请求其协助追回损失以及解决相关的问题。

如果因保险合同欺诈对投保人造成了其他方面的损坏，投保人还可以向当地的法院诉讼，要求该保险公司给出相应的解决方案并偿还投保人因此造成的损失。

【第9篇】投诉保险公司找哪个部门

投诉保险公司可以找保监局、保险公司的总公司或者保险行业协会。具体的投诉流程为：

1、如果是因为保险理赔、以及保险造假，那么可以向保监会进行投诉，拨打投诉电话12378，然后和工作人员反映情况，等待保监会处理即可；

2、此外，也可以向保险公司的总公司、保险行业协会进行投诉，找到对应的客服联系电话进行投诉即可，如果处理不满意可再拨打保监会的投诉电话再次投诉。

【第10篇】人寿保险投诉电话是什么号

中国人寿保险的投诉电话为95519、400-877-7777，若是投诉经查属实，那么，保险公司会给予令客户满意的解决方案，否则投诉也是无用的。

另外，若是客户觉得人寿保险客服电话投诉无用，也可直接拨打保监会投诉电话12378，一旦立案，保险公司需给予有效、公正的处理，否则会受到保监会的处罚。

【第11篇】怎么投诉平安保险业务员

如有任何关于平安保险产品销售或业务员服务方面的意见，通过以下投诉渠道，全国统一投诉电话：95511―1―9电话，人工受理时间：8：00-22：00。

平安保险是可以投诉的。但需要注意一下投诉办理须知：

1. 投诉资格人可以是保单的投保人、被保险人和受益人。投诉资格人可委托他人进行投诉。

2. 委托亲访投诉时，需提供投诉资格人的委托书及有效证件复印件，受托人的有效证件原件。

3. 亲访投诉时，需填写投诉受理单，并提供与投诉事项有关的证据资料；通过其他方式投诉的，可后续补充相关的证据资料。

4. 客服中心人员受理亲访投诉后，会向您提供回执作为投诉受理的凭证。

5. 自投诉受理之日起2个工作日内会有投诉处理人员与您取得联系，一般案件10个工作日内反馈您处理意见。

6. 信函及接待地址、传真号码、投诉受理电子邮箱等投诉渠道，可关注各省级分公司及分支机构公布信息。

【第12篇】保险公司理赔不合理去哪里投诉

如果你发现在购买保险过程中，保险公司存在失职，导致你被骗。或者理赔不合理。请大家拨打电话12378。倘若消费者要投诉保险公司，请找保监会部门。中国保监会，成立于1998年11月18日，是国务院直属正部级事业单位，根据国务院授权履行行政管理职能，依照法律、法规统一监督管理全国保险市场，维护保险业的合法、稳健运行。监管投诉热线12378于2023年4月份就已正式开通，中心设在北京，但是全国14个省的保监局也已同步开通，当地消费者都可以电话投诉。

保监会投诉电话12378的开通，对保护消费者合法权益，维护消费者投诉权利都有非常实际的意义。消费者对现实中遇到的市场违规行为、维权投诉等都可以进行举报。不过，保监会投诉电话12378并不是免费电话，消费者需要支付当地花费，长途话费一律则由保监会支付。此外，为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况，除将投诉电话内容输入**系统，中心还将语音记录保留一个月。

【第13篇】中国人寿保险怎么投诉

如果对中国人寿的保险服务不满意的话，是可以去进行投诉的。投诉的方法主要有：

1. 客户可以直接拨打中国人寿的客服热线电话95519或400-877-7777，通过人工服务通道，向中国人寿的客服人员投诉。

2. 客户可以直接带上身份证和保险单到附近中国人寿的客户服务中心柜台找工作人员进行投诉。

而如果是通过保险代理人购买的保险，可以直接去找保险代理人。还有，如果中国人寿的工作人员置之不理的话，还可以向银保监会投诉，或者向保险行业协会投诉也行。

像银保监会开通了“12378”全国保险消费者投诉维权热线，客户就可以通过这个热线进行投诉；或者直接登录当地银保监会官网，登录账户后，进行“信访投诉”。

而为了保证自己的合法权益，客户还可以向法院提起诉讼，通过走法律途径来进行投诉。

【第14篇】怎么投诉保险公司的理赔员

1. 保险公司投诉

如果与保险业务员沟通无效，可以直接找保险公司沟通，一般情况下如果确实是业务员的过失，保险公司都会给出合理解决方案。

2. 媒体投诉

媒体的曝光会让保险公司短时间内有舆论压力，注重媒体影响力的保险公司会主动联系你给解决纠纷，但也不排除有保险公司会私底下和媒体协议撤销曝光的情况。

3. 12378电话投诉（推荐）

如果保险公司坐视不管，消费者可以拨打12378保险消费者投诉维权热线，根据要求提交相关的证据，在保监会审核过后，保监会会联系保险公司，帮助消费者解决问题。

【第15篇】保险公司不理赔怎么投诉

需要先了解保险公司为什么会拒绝理赔。

拒绝理赔的可能因素：

1、被保险人未如实告知，蓄意骗保。

2、被保险人未看清条款，甚至误解条款。

3、近因原则，以及索赔材料不齐全。

4、保险代理人在拉保单时，夸大保障范围，误导了投保人或被保险人。

5、符合免责条款的。

如果是投保人或者被保人的失误，或者符合免责条款，而导致保险公司拒绝理赔的，向保监会投诉也是没用的。

但是，如果是由于保险业务员在销售过程中虚假宣传，保险公司核保不严，甚至保险条款中存在中间地带的，此时，向保监会投诉，保险公司会予以赔付或者通融赔付。

如果通过保监会仍不能解决问题的，也可以诉诸法律，向人民法院提起诉讼，用法律武器维护自己的合法权益。

【第16篇】买保险被骗去哪投诉

买保险如果被骗，可以向保险公司或银保监会投诉。

向保险公司投诉，主要是针对业务员的卖保险产品的误导行为，保险公司会根据情况进行处理。

而向银保监会投诉，则是针对保险公司的服务情况、产品理赔等，银保监会受理投诉后会在60天内做出处理。

【第17篇】买保险被拒保可以投诉吗

【第18篇】保险不能理赔如何投诉

保险不理赔可以直接找找仲裁以及向法院起诉保险公司，如果温和一点的办法是找当地银保监投诉，向保监会派出机构(保监局、保健分局)、保险行业协会、保险公司总公司等机构述说情况。

但是最好是收集证据，直接找到保险公司投诉，协商沟通解决，因为不论是找银保监投诉、还是法院起诉保险公司，都很费时间和精力。尽量可以私自解决，找到合适的处理办法。

【第19篇】人寿保险投诉有用吗

人寿保险投诉是有用的，消费者可以向媒体曝光或者拨打12378投诉。前者属于保险公司的公关危机，而后者是官方的投诉热线，根据很多消费者反映，像银保监会投诉以后很快就收到了保险公司和解的消息，这来来看第二种投诉方法更有效。

如果遇到理赔困难、销售人员误导等问题，只要能提供足够的证券，将证据提交给银保监会后，银保监会会站在消费者这边，帮助消费者维护自己的合法权益的。

【第20篇】打保监会投诉对保险公司有影响吗

如果保险公司存在失职现象，导致消费者被骗，消费者都可以打电话给保监会进行保险投诉是有影响的。保监会正式开通投诉电话12378，不过，保监会投诉电话12378并不是免费电话，消费者需要支付当地话费，长途话费一律则由保监会支付。此外，为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况，除将投诉电话内容输入电脑系统，中心还将语音记录保留一个月。

按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。

除了向保监会投诉之外，直接向保险公司总部投诉是比较好的方法，一般来说，简单的保险投诉纠纷，向总部投诉后，相对来说，会取得一定进展。但是大部分投诉，通过该途径，仍然无法获得及时理赔的话，可以选择向消费者协会或者法院进行起诉。