为深入贯彻落实国务院关于稳定和扩大汽车消费有关决策部署,深化汽车维修数据综合应用,推动汽车后市场高质量发展,结合我省交通运输服务提质工程,省运管局依托汽车维修电子健康档案系统,将公众端、企业端、监管端整合到“吉智修”微信小程序,着力构建便民服务、企业应用、行业监管为一体的服务体系,初步实现了电脑web端和手机移动端业务办理,为维护消费者合法权益,提高汽车维修业服务水平,强化行业信息化监管力度提供有力支撑。
用户可以通过微信公众号搜索关注“吉智修”,车主点击公众端服务、维修经营者点击企业端服务即可进入小程序。
面向社会公众,打造车主放心维修新体验。车主可依据服务项目、距离、是否为m站等信息优选维修门店,了解门店经营情况及营销活动,在线完成预约,并快速导航至适合的维修厂进行维修,并实时查询维修记录,对维修服务进行掌上评价,享受到省心、放心、安心的维修服务。
面向维修经营者,助力维修企业完成数字化转型。该程序开发了统计分析服务,以多视图、多种方式查看汽车维修经营者的维修数量、趋势分析、客户评价投诉分析、零部件使用量、维修工时等信息,可为机动车维修经营者提供掌上系统注册、维修记录快捷上报等服务,帮助企业落实车辆进出厂登记政策,建立维修记录电子档案,为打造规范化、标准化、数字化的新型维修门店提供有力支撑。
面向行业管理人员,辅助监管全面规范维修行业。该程序可帮助管理人员快速掌握辖区企业基本信息及分布情况,及时发布精准推送行业政策法规,对已完成备案未及时注册或上传维修记录的企业进行分析预警,快速定位异常经营企业完成精准监管,辅助管理部门全面规范维修行业,构建基于汽车维修数据的政府服务体系。
省运管局相关负责人介绍,打造“吉智修”服务品牌是推动我省汽车维修行业迈入深化供给侧结构性改革、促进汽车维修行业高质量发展的有力举措,有助于推进“阳光维修、透明服务”,让车主明白消费、放心维修;有助于畅通汽修企业与消费者间的信息交互渠道,提升车主的服务体验;有助于汇总梳理车辆故障信息,促进改善车辆技术水平,更好保障车主的行驶安全。
来源:省运管局
作者:毕嘉祺
编辑:柳丹