保险公司的售后服务是做什么的（20篇）

【第1篇】保险公司的售后服务是做什么的

保险售后服务的三项基本内容，分别是保单保全服务、协助理赔服务、保险咨询服务，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是一个重要的环节。

保全也即让保单在保险期间内一直在完备状态下，能随时体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。

理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。

营销员在日常经营中，会遇到很多没投保过保险的准客户咨询保险的相关问题。

其实，已经投保过保险的老客户，因为对保险有一定的了解，对保险的疑问也就更多。

所以，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是一个重要的环节。

【第2篇】保险公司不报销的部分怎么处理

发生保险事故后，相应损失首先应由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿；仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。

法律依据：

《道路交通安全法》第七十六条

机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：(一)机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。

【第3篇】保险公司破产只能赔50万吗

保险公司破产后会进行重组并且由新的保险公司接手其保险业务，客户的保单依旧是有效的并不会直接进行赔偿，因此也不存在只能赔偿50万的说法。

此时客户可以选择继续缴纳保费，一旦发生保险事故后由新的保险公司按照保单约定进行赔偿。或者客户向保险公司申请退保，保险公司会按照当前保单的现金价值返回给投保人。

【第4篇】车险综合改革对保险公司的影响有哪一些

1. 对于保险公司来说。车险综合改革后会出现投保率上升、保额提升的情况，新车增长和档次提高也会有所对冲。

2. 改革后一定时期内可能出现行业性承保亏损的情况。甚至影响理赔服务质量。

3. 随着市场化竞争的推进。许多行业中优胜劣汰的现象日益明显，会出现中小财险公司经营困难的情况。

4. 各种违法违规手段套取费用的现象将明显减少。可以减少跑冒滴漏和税务支出，降低合规风险，改善行业形象。

5. 总的来说。上述这些情况都是车险综合改革对保险公司的影响，但是从总体上来看还是具有一定的正向影响的。市场主体会加剧分化，有些竞争力不强的中小公司经营会更加困难，但这是市场机制下优胜劣汰的正常现象，也有利于倒逼其专业化转型。改革将让保险公司承担更多赔偿责任，在让利消费者的同时，保险公司整体赔付率预计将出现一定程度的上升。

【第5篇】中国人民财保险公司20元意外险怎么赔的

1、先拨打95518报案，理赔服务有省市县保险公司的理赔机构统一进行。人保财险主营业务是车险人保公司包括人保财险,，只要是拨打95518、企业财产保险，即，一般都是在本地进行理赔、人保寿险、健康保险、人保健康三家不同业务的子公司、农业保险），但也有区别。

2、对于非车险业务（比如家庭财产保险，不必在哪个机构投保再去哪个机构报案，都可以享受异地查勘理赔的服务、人保健康整体情况类似，在此就不讨论了，分别主营财产险、人寿意外险。三家出险后的报案电话是不同的，不管你在哪里出险，人保财险是95518，由理赔人员联系你进行后续理赔服务，目前车险已经实现全国通赔。

【第6篇】发生交通事故误工费保险公司赔吗？

误工费属于保险公司承担保险责任的范围之内，但保险公司承担误工费，受害方必须要有证据证明。

误工费的计算标准：误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。

关于受伤期间保险公司赔付误工费的问题，反映具体的证明和办理流程比较复杂。保险业内专家表示，在受伤期间如果相关人员的工资没有停发，一般而言保险公司是不赔误工费的。在遇到上述情况时，当事人应该与保险公司和所在单位进行积极沟通，看哪种方式更有利于自己。

【第7篇】统筹车险是保险公司吗

统筹车险不是保险公司。统筹车险是一个专业术语，全称叫统筹车辆保险，指的是交通厅及原直属企事业单位要根据自己拥有的汽车数量，为其缴纳相应的交通安全统筹费，缴纳了交通安全统筹费的汽车，在遭遇交通事故、受到自然灾害、旅客意外伤害等造成损失时，可以获得相应的经济赔偿，经济赔偿从交通安全统筹费中支出。

统筹车辆保险制度要求省交通厅及原直属企事业单位按照自己拥有的车辆的数目，缴纳相应的交通安全统筹费。这笔费用主要用于参加交通统筹的车辆在遭遇交通事故及受到自然灾害、旅客意外伤害等情况后的各种经济赔偿。

【第8篇】保险公司业务激励语

1、当你的才华还撑不起你的野心时，应该静下心去学习。

2、我能坚持自己的不完美，她是我生命的本质。

3、你有抛弃我的权利，我有让你后悔的实力。

4、做任何事情都要遵守游戏规则，小偷也清楚有些东西是绝对不能偷的。所以说做事情万万不可做绝，落井下石的事绝对不要干，给别人让出退路就等于给自己扫清障碍。

5、学习是自己的事，自己的事应该自己做好。

6、去过你想过的日子，别去想你过了的日子。

7、人为什么会犯下同样的错误？原因或许只有一个：前一次不够痛。

8、坚强点，没有走不过去的路，走过去便一马平川！

9、勤奋者时时获得机会，懒惰者处处失去良机。

10、每个人的一生，难免都会遭受挫折和失败。

【第9篇】车自然着火保险公司给赔吗？

车辆自然着火属于自燃险的理赔范围，只有车主投保了自燃险保险公司才会根据合同约定条款进行理赔，不过，被保险车辆若是因为改装引起的自然着火，或者没有按时年检，保险公司也会拒赔。

若是车主仅投保了交强险、车损险、第三者责任险、全车盗抢险、划痕险等，保险公司不会理赔，车主只能自己承担损失。

【第10篇】蚂蚁车险和哪几家保险公司有合作

蚂蚁车险合作的保险公司有国寿财险、天平保险、浙商保险、国泰保险、天安财险、太平洋产险、人保财险、众安保险、阳光财险、大地保险，有投保车险需求的用户，可以在支付宝蚂蚁车险页面在线多家保险公司一起报价，以确保性价比。

据了解，蚂蚁车险只对在投保期内的个人名下私家车提供投保服务，暂不支持未上牌车辆、营运车辆、企业车辆、摩托车、三轮车等投保。

【第11篇】保险公司周六上班吗

保险公司周末是不上班的，但因为工作特质，保险公司里的保险销售人员和保险售后服务人员会上班（或值班）所以，有关保险销售和售后方面的业务，可以在周六（周末）进行办理，不过涉及到缴费的话，可能要等到工作日才能办理。

保险公司是指依保险法和公司法设立的公司法人。保险公司收取保费，将保费所得资本投资于债券、股票、贷款等资产，运用这些资产所得收入支付保单所确定的保险赔偿。

保险公司采用公司组织形式的保险人，经营保险业务。保险关系中的保险人，享有收取保险费、建立保险费基金的权利。同时，当保险事故发生时，有义务赔偿被保险人的经济损失。

保险公司对每一危险单位，即对每一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任，不得超过其实有资本金加公积金总和的10%，超过的部分，依法应当办理再保险。

【第12篇】交通事故完全是由保险公司赔偿吗？

不是的，交通事故不是完全由保险公司赔偿，一般在发生交通事故以后，要根据交警部门的责任认定来确定赔偿，通常全责需要被保险人承担全部的责任，在保险范围内进行赔偿，超出部分由车主自行赔付。

法律依据：《道路交通安全法》第七十四条

对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。

【第13篇】自己不小心把车刮了保险公司赔吗？

自己不小心把车刮了，若是车主投保了车损险及附加不计免赔险，保险公司需要承担理赔责任。不过，车辆出险会影响下一年度车险保费，若是车辆刮损不严重，修车费不多，可以自己承担。

另外，若是车主仅投保了交强险、第三者责任险、全车盗抢险、车上人员责任险等，而没有买车损险，那么，保险公司不会赔。

【第14篇】保险公司会倒闭吗

严格意义上说保险公司是会由于经营不善允许倒闭的，就同现在的银行一样。但是中国现在还没有过倒闭的例子。但你不必担心，按保险法第84、85条规定，到时保监委会把倒闭的公司的债权和债务转移到别的公司，其中包括他的客户。

【第15篇】无证驾驶肇事保险公司可以拒赔吗

无证驾驶肇事保险公司不可以拒赔，保险公司对保险事故的承担适用无过失赔偿责任，即投保交强险的机动车发生交通事故，致第三者人身伤亡及财产损失，不论交通事故当事人各方是否有过错以及过错程度如何，均由保险公司首先在责任限额内予以赔偿。

【法律依据】

根据《道路交通安全法》规定，被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在交强险责任限额范围内予以赔偿。

【第16篇】公司不交养老保险怎么处理

由社会保险费征收机构责令其限期缴纳或者补足。

用人单位逾期仍未缴纳或者补足的，社会保险费征收机构可以向银行和其他金融机构查询其存款账户；并可以申请县级以上有关行政部门作出划拨社会保险费的决定，书面通知其开户银行或者其他金融机构划拨社会保险费。

用人单位账户余额少于应当缴纳的社会保险费的，社会保险费征收机构可以要求该用人单位提供担保，签订延期缴费协议。

用人单位未足额缴纳社会保险费且未提供担保的，社会保险费征收机构可以申请人民法院扣押、查封、拍卖其价值相当于应当缴纳社会保险费的财产，以拍卖所得抵缴社会保险费。

《社会保险法》第八十六条用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足，并自欠缴之日起，按日加收万分之五的滞纳金；逾期仍不缴纳的，由有关行政部门处欠缴数额一倍以上三倍以下的罚款。

【第17篇】货车超载保险公司是否会给赔付

如果是商业保险，双方在保险合同中约定超载为免责条款，则保险公司尽到了告知义务的，则保险公司可以不赔偿。

反之没有约定为免责条款或者没有尽到告知义务的，则保险公司仍应当赔偿。如果是第三者强制责任险，则应当赔偿。

【法律依据】《机动车交通事故责任强制保险条例》第21条，被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的。

由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。

【第18篇】信用保险公司是什么

信用保险公司指主要业务为信用保险的公司，信用保险指投保人以债务人的信用风险为保险标向保险人投保，如果债务人因政治风险、商务风险或者其他原因不能履行合同或者清偿债务时保险人需与债务人一起对投保人承担赔偿责任，一般分为以下三种分类：商业保险、出口保险、投资保险。

【第19篇】保险公司要的收入证明怎么开范本

根据自身情况看，开具的收入证明需要加盖公司的公章和财务专用章。

注意事项：

1. 开收入证明要注意必须的格式。

2. 开收入证明必须要盖“鲜章”也就是收入证明复印是无效的。

3. 盖的章必须是单位的财务章或者是单位的公章。而且必须是圆章。

【第20篇】买不同公司的保险是否可以叠加

可以同时购买多家保险公司的意外险，但要注意的问题是：

意外险包括意外伤害保险和意外医疗保险两个部分意外伤害又分为身故和残疾连个方面意外伤害是可以重复报销的，但意外医疗是不可以重复报销的，但多家保险公司的意外医疗部分是可以起到互相补充的作用的。